VoV Tenta

Alla Inga Spara

• Vad är en organisation? Det är en struktur som bestämmer förhållandena mellan de olika funktionerna och som samarbetar för att nå gemensamma mål.
• Förklara vad New Public Management innebär Skapa konkurrens, utgå från beställar- och utförarmodellen, kontraktstyrning, prestationsfinansiering, effektivisering, kostnadsreducering, kundorienterat
• Vad betyder profession? Yrkeskategorier där medlemmarna själva tillåts att kontrollera sitt yrkesutövande
• Vad baseras professionerna på? Domän, Kunskapsbas, rättfärdigande, inträdesbarriärer, horisontella snarare än vertikala karriärvägar, samhällssystem
• Nämn tre Professioner Läkare, sjuksköterska, advokat
• Vilka är de 4 domäner man delar in Hälso- och sjukvårdens organisationer i och förklara dem: Läkare: ansvar för de medicinska besluten Sjuksköterskor: styr över omvården Administratörer: effektiviserar Politiker: styr
• Förklara vad en verksamhetschef är: Enda befattningen som det står i lagen att den måste finnas. Ansvarar för personalen.
• Vem kan inneha befattningen verksamhetschef? Vem som helst, men man måste ha läkarkompetens för att kunna lite om diagnostisering. Om man inte har denna kompetens så får man delegera det ansvaret på någon annan i organisationen.
• Förklara en processorienterad organisation Verksamheten tas till patienten. Allt finns under samma "tak".
• Förklara en funktionsorienterad organisation Patienten tas till verksamheten. Här delas organisationen in i olika enheter utifrån expertis.
• Förklara varför det i större organisationer behövs en hierarki för att hantera olika frågeställningar Alla kan inte jobba med allt, har olika tidshorisonter, planerar olika för dagen och olika bitar att koncentrera oss på
• Varför prestationsbasering? Det ökar produktiviteten. Man får ersättning för det som faktiskt görs och inte bara för att "vara".
• Förklara agent och principal-modellen Principalen vet VAD som behöver göras och agenten vet HUR det ska genomföras. Olika kunskapsnivåer. Principalen ska bistå agenten med vad som behövs för att kunna genomföra.
• Vad menar man med prestation? Att utföra något för att få något. Måste kunna specificeras.
• Vilka problem kan uppstå vid prestationsbaserad finansiering? Totalkostnaden ökar. Man gör bara det man får betalt för. Har man nått maxtaket så tar man ej fler patienter.
• Varför ska en organisation utforma mål och följa upp dessa genom mätningar? Genom mål och mätning av relevanta delar av verksamheten skapas en ökad fokusering på nödvändiga områden. Vilket kan leda till förbättringar och att man då når målet som annars vore omöjligt eller i en ännu längre framtid.
• Förklara SMARTmodellen Specifikt: målet ska vara tydligt och bara gälla detta mål Mätbart: det ska gå att svara ja eller nej om målet är uppfyllt Accepterat: målet ska vara förankrat hos såväl ledning som medarbetare Realistiskt: målet ska gå att uppnå med de resurser som får utnyttjas Tidsbundet: målet ska vara uppnått vid en given tidpunkt
• Ge exempel på de 4 dimensioner man delar upp måtten i Resursmått: Hur mycket pengar satsar vi? Hur många behöver vi? Processmått: Hur lång tid tar en operation? Resultatmått: Hur många operationer per dag har vi gjort? Effektmått: Hur snabbt åter patienten till normalt tillstånd?
• Vad är nyckeltal? Mått som fångar en central dimension av verksamheten. Kallas också KPI (Key Performance Indicator)
• Vilka risker är det med mätning i en verksamhet? Skifte av fokuset, att den tysta kunskapen tystas eller hämmas. Strategier och nyckeltal väljs utifrån vad som KAN mätas och inte vad man egentligen vill uppnå.
• Vad innebär ett balanserat styrkort? Man bryter ner övergripande mål och gör dem lite bredare, man lägger ner de olika målen på olika dimensioner. Man fokuserar inte bara på ett finansiellt mål utan flera mål.
• Vad är de fyra perspektiven på ett styrkort? Finansiellt; vad tycker ägarna? Kund; Vad tycker kunderna? Process; Vad ska vi bli bättre på? Utvecklings- och förnyelse; Hur kan vi fortsätta förbättra oss i framtiden?
• Varför vill man införa beställarstyrning av hälso- och sjukvård? En ska säga vad och den andra ska säga hur. Minska otydlighet mellan profession och politik.
• Förklara de tre offentliga upphandlingstyperna Enstaka vårdinsatser - vaccinationer Hela vårdverksamheter - lasarett eller vårdcentral Privatfinansierad sjukvård - utanför sjukvårdsförsäkring, patienten betalar själv
• Vilka två huvudproblem har man vid upphandling av privat sjukvård? Svårt att beskriva vad som är greppbart. Svårt med detaljerna.
• Ange fem fördelar med upphandling av privat sjukvård Få hjälp att erbjuda vård som man inte har kapacitet till Behöver definiera vad, när och varför saker ska göras Konkurrens mellan olika privata företag ger bättre pris och villkor Tydligare arbetsfördelning och rollfördelning Tydligt ansvarsutkrävande Svårare att kringgå budgetrestriktioner
• Vilka faktorer gör att behovet av hälso- och sjukvården ökar? Befolkningen blir äldre, nya mediciner och nya medicintekniska produkter och behandlingmetoder.
• Varför blir det allt viktigare med samverkan i hälso- och sjukvården? Fler specialister ökar divisionaliseringen. "Mindre bitar, fler ställen" och en ökad tid för förhandlingar p.g.a. upphandlingar m.m.
• Ange fem nackdelar med upphandling av privat sjukvård 1. Man blir beroende av externa tjänster 2. Svårt att ge full information då det kan vara svårt att veta vad som behövs på förhand 3. Svårt att få flera vårdföretag att kvalificera sig samt konkurrera med varandra 4. Svårt att dela upp arbetet med patienter med flera sjukdomar utan att någon faller mellan stolarna. 5.Svårt att realisera verkningsfulla sanktioner 6. Behovet av tilläggsbeställningar kan bli stort
• Förklara vad vårdval betyder Det betyder att man som patient väljer själv vem man vill gå till
• Vilka vårdval erbjuder Region Skåne? nämn minst 3st. Vårdcentraler, BVC, MVC, barn- och ungdomstandvård, ungdomsmottagning
• Vad är ett team? ett team är ett begränsat antal individer med kompletterande kompetenser som arbetar tillsammans med samordnade uppgifter för att nå ett visst förutbestämt mål
• Varför ska team finnas inom hälso- och sjukvård? För att underlätta kommunikation, sätta patienten i centrum, snabba upp vårdprocesserna.
• Ge exempel på fördelar med teamarbeten 1. Gemensam syn på patientens behandling. 2. Värderingar, uppfattningar och rutiner ackumuleras. 3. Färre interna organisationsgränser. 4. Personalen hjälper att stödja varandra. 5. Konstruktiv problemlösning. 6.Samlad återkoppling till externa aktörer. 7. Skydd vid tillrättavisning om kvalitetsbrister. 8. Större förståelse för professioners olikheter.
• Ge exempel på nackdelar med teamarbeten 1. Mindre tid för samtalet med patienter och anhöriga. 2. Tät social sammanhållning som kan bli ett hinder (grupptänkande). 3. Ökad intern administration. 4. Risk för att det bildas pseudo-team. 5. Destruktiva diskussioner. 6. Konspiratorisk misstänksamhet mot omgivningen. 7. Dåligt samarbete i teamet. 8.Upprätthållande av en illusion av enighet och samarbete.
• Förklara vad man menar med heterogena team Ifrågasättande team som står utan ledare.
• Förklara vad man menar med homogena team Teamet tycker samma, ifrågasätter och det finns en ledare

Alla Inga Spara