Social omsorg 1 kap 6

Alla Inga Spara

• Kommunikation Man byter information, tankar känslor och så vidare med en annan människa. Man samtalar med varandra på olika sätt.
• Budskap Man meddelar eller berättar något för någon annan person. Till exempel att den ska handla gurka och bananer.
• Verbal Man kan tala med ett talspråk.
• Icke-verbal Man använder sig av kroppsspråk för att göra sig förstådd.
• Tolka yda, förtydliga, översätta, ge mening och förståelse. Till exempel att man översätter något till ett annat språk.
• Bemöta Hur man beter sig när man träffar andra människor. Är man snäll eller dum.
• Förhållningssätt Hur personalen agerar (hur man är mot någon) och förhåller sig till brukare, närstående och kollegor.
• Etik Tänkande och reflektion(funderar) över vad som är rätt och fel eller gott och ont.
• AKK Betyder alternativ och kompletterande kommunikation
• brus Man förstår inte det den andra säger eller att det finns störningar och hinder som gör att det som sägs inte hörs så bra.
• dubbla budskap Olika meddelanden sänds samtidigt via olika kanaler och är inte samstämmiga. Till exempel att undersköterskan och sjuksköterskan skickar ett mail men det står olika saker i mailet men det ska stå samma sak.
• etiskt dilemma Svåra situationer där värden står emot varandra och kolliderar. Till exempel att vissa tycker att män är viktigare än kvinnor.
• formella möten Möten mellan människor i professionella sammanhang. Till exempel läkare och sjuksköterska.
• informella möten Möten mellan människor i privata sammanhang. Man samtalar med familj och vänner.
• interaktion Man samspelar med varandra(pratar) och påverka varandra genom sina åsikter.
• kanal Informationsväg till exempel classroom.
• moral Visar sig i uppträdande, bemötande och uppförande mot andra människor. Hur man är mot andra människor när man träffar dem.
• mottagare Den som tar emot ett budskap/meddelande
• professionellt förhållningssätt Att bemöta brukare utifrån verksamhetens intentioner(mål) och värdegrund
• symbolkommunikation Budskap som sänds via yttre föremål och attribut, till exempel kläder, smycken och tatueringar
• sändare Den som skickar ett budskap/meddelande
• TAKK Betyder tecken som alternativ och kompletterande kommunikation. Man använder bilder för att göra kommunikationen mer tydlig.
• Zon Utrymme runt en person för hur nära inpå man släpper andra människor. Avstånden är olika inom intima, personliga, sociala och offentliga zoner, Hur nära man får komma någon kan olika för olika människor.
• Rang Vilken position man har till exempel är man nummer ett eller två. Eller om jag är först i kön eller på andra plats i kön.
• fackspråk Sitt yrkesspråk. Hur jag pratar med kollegor och patienter/brukare när jag är på jobbet.
• monolog De samtal man har med sig själv. Till exempel att man tänker ska jag ha den gröna eller röda tröjan idag.
• försköna Man försöker göra få saker att se bättre ut än vad de är. Till exempel att man säger att man är jättebra på något fast man inte är det.
• afasi Det betyder att man har fått skador i hjärnan där talet sitter och de gör att man har svårt att prata eller inte kan prata alls.
• gester Rörelser man gör med händerna.
• mimik Ansiktsuttryck, saker man gör med ansiktet till exempel rynkar på ögonbrynen när man är sur.
• motsägelsefullt De man berättar stämmer inte överens med verkligheten. Man kanske säger att man är godkänd på ett prov fast det inte stämmer. Eller man säger att man har gett en brukare sin medici
• attribut Personligheter som gör att jag är just jag eller saker(egenskaper) som gör att du är just du. De kan till exempel vara ansiktsdrag eller vad jag tycker är viktigt.
• emblem Ett märke eller en symbol. Till exempel ett klubbmärke för fotbollslaget, eller en björn då en avdelning på boendet heter björn.

Alla Inga Spara