Social omsorg 1 kap 6

Alla Inga Spara

• Kommunikation Man byter information, tankar känslor och så vidare med en annan människa. Man samtalar med varandra på olika sätt.
• Budskap Man meddelar eller berättar något för någon annan person. Till exempel att den ska handla gurka och bananer.
• Verbal Man kan tala med ett talspråk.
• Icke-verbal Man använder sig av kroppsspråk för att göra sig förstådd.
• Tolka yda, förtydliga, översätta, ge mening och förståelse. Till exempel att man översätter något till ett annat språk.
• Bemöta Hur man beter sig när man träffar andra människor. Är man snäll eller dum.
• Förhållningssätt Hur personalen agerar (hur man är mot någon) och förhåller sig till brukare, närstående och kollegor.
• Etik Tänkande och reflektion(funderar) över vad som är rätt och fel eller gott och ont.
• AKK Betyder alternativ och kompletterande kommunikation
• brus Man förstår inte det den andra säger eller att det finns störningar och hinder som gör att det som sägs inte hörs så bra.
• dubbla budskap Olika meddelanden sänds samtidigt via olika kanaler och är inte samstämmiga. Till exempel att undersköterskan och sjuksköterskan skickar ett mail men det står olika saker i mailet men det ska stå samma sak.
• etiskt dilemma Svåra situationer där värden står emot varandra och kolliderar. Till exempel att vissa tycker att män är viktigare än kvinnor.
• formella möten Möten mellan människor i professionella sammanhang. Till exempel läkare och sjuksköterska.
• informella möten Möten mellan människor i privata sammanhang. Man samtalar med familj och vänner.
• interaktion Man samspelar med varandra(pratar) och påverka varandra genom sina åsikter.
• kanal Informationsväg till exempel classroom.
• moral Visar sig i uppträdande, bemötande och uppförande mot andra människor. Hur man är mot andra människor när man träffar dem.
• mottagare Den som tar emot ett budskap/meddelande
• professionellt förhållningssätt Att bemöta brukare utifrån verksamhetens intentioner(mål) och värdegrund
• symbolkommunikation Budskap som sänds via yttre föremål och attribut, till exempel kläder, smycken och tatueringar
• sändare Den som skickar ett budskap/meddelande
• TAKK Betyder tecken som alternativ och kompletterande kommunikation. Man använder bilder för att göra kommunikationen mer tydlig.
• Zon Utrymme runt en person för hur nära inpå man släpper andra människor. Avstånden är olika inom intima, personliga, sociala och offentliga zoner, Hur nära man får komma någon kan olika för olika människor.

Alla Inga Spara