Organisering av arbete

Vad är syftet med Lean? Eliminera slöseri och skapa värdeflöde

Vilket exempel på slöseri uppstår i sjukvården? Långa väntetider

Hur mäter man Lean-resultat? Ledtider, lageromsättning, defektnivå

Varför är ställtidsreduktion viktig? Möjliggör mindre batcher, lägre lager

Vilken kritik riktas mot Lean? Risk för ökad stress om fel implementerat

Hur undviker man pappers-Lean? Involvera personal, använd visuella verktyg

Vilken utmaning finns i facklig miljö? Oro för högre takt, kräver samverkan

Hur relaterar Little’s law till Lean-flöde? Minskat WIP ger kortare ledtid

Vad är ett pull-system i Lean? Produktion styrd av faktisk efterfrågan

Vad innebär Heijunka? Utjämnad produktion över tid

Vem grundade Scientific Management? Frederick W. Taylor

Vad är kärnan i Taylors tidsstudier? Hitta optimalt arbetssätt

Hur skiljs tänkande och görande enligt Taylor? Ledning planerar, arbetare utför

Vilken studie förknippas med Human Relations? Hawthorne-studierna

Vem ledde Hawthorne-experimenten? Elton Mayo

Vad innebär Hawthorne-effekten? Ändrat beteende vid observation

Vad betonar Human Relations? Sociala behov, motivation

Varför kritiseras Taylorism i dag? Människan ses som maskin

Hur kombineras Taylor och Human Relations? Standardisering plus social trivsel

Hur mäter man effekt av HR-åtgärder? Personalenkäter om trivsel

Vilken typ av projekt passar Scrum? Osäkra eller föränderliga krav

Varför är sprintar viktiga i Scrum? Regelbunden leverans och feedback

Vad är en product backlog? Prioriterad lista på funktioner

Vem ansvarar för backloggen i Scrum? Product Owner

Vad gör en Scrum Master? Underlättar process, tar bort hinder

Vad är ett Daily Scrum? Kort dagligt avstämningsmöte

Hur mäter man framsteg i Scrum? Velocity, story points

Hur hanteras nya krav i Scrum? Prioriteras in i product backlog

Vad sker i en Sprint Review? Visar resultat, får feedback

Varför är retrospektiv viktigt? Kontinuerlig processförbättring

Vad studerar institutionell teori? Hur normer och regler påverkar organisationer

Vad är isomorfism? Organisationer blir lika genom olika krafter

Vad menas med löskoppling? Policy utan praktisk efterlevnad

Vilka tre isomorfismer finns? Tvingande, mimetisk, normativ

Vad är tvingande isomorfism? Anpassning p.g.a. lagar eller regler

Hur minskar man löskoppling? Mäter faktiska beteenden, följer upp

Varför införs symboliska reformer? För legitimitet mot omvärlden

Hur hämmas förändring av institutioner? Starka rutiner bevarar status quo

Vad innebär mimetisk isomorfism? Imitation av framgångsrika aktörer

Hur mäter man reell implementation? Jämför dokument med faktisk praktik

Vad kännetecknar självorganisering? Ingen traditionell chefshierarki

Hur hanteras konflikter utan chefer? Governance-möten, avtal

Varför ökar engagemang i SMO? Hög autonomi och ansvar

Vilken risk finns med informella ledare? De kan dominera beslutsfattandet

Hur mäter man framgång i SMO? Produktivitet, kvalitet, trivsel

Ge ett exempel på SMO-modell? Holacracy

Varför valde Zappos Holacracy? Minska byråkrati, öka flexibilitet

Hur införs SMO stegvis? Pilotprojekt, rollträning, stöd uppifrån

Varför krävs transparens i SMO? Alla behöver samma info för beslut

Hur kontrolleras kvalitet i SMO? Tydliga processer, peer feedback

Vad är ambidexteritet? Samtidig exploitation och exploration

Vilka former av ambidexteritet finns? Strukturell, sekventiell, kontextuell

Vad innebär strukturell ambidexteritet? Skilda enheter för kärna/innovation

Varför är ledarskap viktigt i ambidexteritet? Balans mellan stabilitet/nyutveckling

Hur mäts ambidexteritet? Resursfördelning, nya produkter, effektivitet

Vad riskerar man med för mycket exploration? Att kärnverksamheten försummas

Hur funkar sekventiell ambidexteritet? Man växlar fokus över tid

När passar kontextuell ambidexteritet? När individer själva kan välja fokus

Hur stöttar ledare kontextuell ambidexteritet? Genom kultur, fri tid, dubbel uppgift

Varför behövs ambidexteritet? För långsiktig överlevnad i dynamiska miljöer

Vad handlar socioteknik om? Samspelet mellan sociala och tekniska system

Vad lärde Tavistock-studierna? Autonoma arbetsgrupper kan öka engagemang

Hur kan socioteknik användas vid digitalisering? Designa teknik och arbetsroller samtidigt

Varför är självstyrande team centrala? Ökat ansvar, bättre anpassning

Hur mäter man socioteknisk effekt? Arbetsmiljö, produktivitet, sjukfrånvaro

Vad händer om man bara optimerar teknik? Mänskliga faktorer försummas

Hur ökar socioteknik flexibiliteten? Team kan anpassa sig till nya krav

Vilka hinder finns för socioteknisk förändring? Ledningsmotstånd, chefer, vana strukturer

Hur relaterar socioteknik till Lean? Lean fokuserar flöde, socioteknik även sociala aspekter

Varför är dialog viktig i socioteknik? För anpassning av både teknik och organisation

Vad är en multisidig plattform? System som kopplar minst två kundgrupper

Vilka fyra sätt finns att göra produkt till plattform? Öppna för tredjepart, koppla kundsegment, koppla egna produkter, leverera till kundens kund

Varför är nätverkseffekter viktiga? Värdet ökar när fler använder

Hur kan en fysisk butik bli plattform? Låta externa aktörer sälja/annonsera i butiken

Vilken risk finns vid öppna API:er? Förlorad kontroll över kundupplevelse

Hur mäter man plattformens framgång? Användarantal, transaktioner, engagemang

Vad menas med “fear and greed”? Rädsla för konkurrens, jakt på nya intäkter

Nämn ett exempel på scenario 3 (egna produkter). En kreditbyrå som kopplar konsumenter/banker

Varför kan en produktleverantör misslyckas med plattform? Ingen efterfrågan på interaktion via dem

Vilken roll har curation i en MSP? Kvalitetssäkring av tredjepartserbjudanden

Klicka

Skriv

Lyssna

Spel

Skriv ut