Marknadsföring

Alla Inga Spara

• Word of mouth Nöjda kunder sprider budskapet vidare till andra kunder
• USP Unique selling proposition
• Marknadsskumning När en produkt har ett högt utgångspris vid introduktion, kallas strategin för?
• Sales promotion Kortsiktiga planer, idéer, lösningar för att främja försäljningen
• Demografiska, Geografiska, Psykografi, Beteende Grundläggande segmenterings variabler
• Segment Annat ord för målgrupp
• Positionering Den plats en produkt har i konsumentens medvetande
• Interaktiv marknadsföring menar att en verksamhet inte ska lägga all fokus på produktens kvalitet, presterande och innovativa funktioner, utan också fokusera på hur de anställda bemöter kunderna och levererar service.
• Behov, Information, Utvärdering, Köp, Efterköp Köpbeslutsprocess 5 steg
• Perception Hur hjärnan tolkar information
• Psykologiska faktorer Perception, värderingar och attityder, learning, motivation, uppfattning
• Värdebaserad prissättning Ta betalt för värde
• Attention, Interest, Desire, Action AIDA- reklamtänk
• Mnemoteknik Minneskonst i form av t.ex rim och ramsor
• Direkt marknadsföring Icke publikbar, omedelbar, skräddarsydd
• Användare, Påverkare, Inköpare, Beslutsfattare, Grindvakter Industriella köpprocessens huvudroller
• Köpbeteende pris, plats, omgivning, teknologi, politik
• Business to business Relation mellan företag och konsumenter
• Demografiska Vetskap om en befolknings fördelning, storlek, sammansättning, ålder, kön, yrke, inkomst, religion, intressen, utbildning
• De fyra P:na produkt, pris, påverkan, plats
• Cobranding två varumärken samarbetar
• PR Företag bygger goda relationer med allmänheten genom fördelaktig publicitet
• Non profit marketing Marknadsföring vars syfte är att väcka intresse och upplysa än att ge vinst
• Marketing intelligence Företags systematiska arbete med att samla in och analysera information
• Marketing myopia Att helt fokusera på företagets produkt
• Pris elasticitet Att produkters efterfrågan har känslighet för prishöjningar
• Värde Kan vara vad som helst, förändras över tid, skapas av alla som deltar
• Funktionellt, emotionellt, socialt De tre värdena
• Kundvärde Kundens utvärdering av vad den upplevt, ju högre desto mer kunder
• Kundvärdesanalys Avgör vilka fördelar kunder värderar och hur. Bra när man ska bedöma konkurrenters styrkor och svagheter
• Varumärkesvärde Det totala ekonomiska värdet för varumärket
• Värdeproposition Uppsättning, fördelar eller värden som de lovar att leverera till konsumenterna
• Värdebaserad prissättning Anger ett pris bestämt på de upplevda kundvärdet
• Värdeförsäljning Visar och levererar överlägset kundvärde för att få utdelning på de värde som är rättvisast
• Värdekedja Består av interna avdelningar som utför värdesskapande aktivitet
• Marknadsföring Företag skapar värde för kunder
• Marknadsförings faktorer Need, want, demand, market offering, värde och tillfredsställa, utbyte och relationer, marknader
• Produktionskoncept Konsument föredrar produkter som är tillgängliga och prisvärda. Företaget utvecklar produktion och levererar effektivt
• Produktkoncept Konsumenten föredrar innovation, produkter med hög kvalite. Företaget vidareutvecklar sin produkt
• Säljande koncept Konsumenten köper inte produkten förrän företaget lanserar en kampanj
• Marknadsföringskoncept Uppnå konsumentens behov och tillfredsställa, samtidigt som man är bättre än konkurenterna
• Samhälleligt marknadsföringskoncept Företaget tänker långsiktigt för att uppnå konsumentens önskemål
• Kunddriven marknadsföringsstrategi Välja kundgrupp/segment, bestämma vilket värde produkten ska ha för kunden, marknadsföringsgranskningar
• Differentierad och positionerad strategi 1. Identifiera möjliga skillnader i värde och hitta konkurrensfördelar. 2. Välja en övergripande positioneringsstrategi. 3. Utveckla en positionerings uppgift
• Varumärkesstrategi Bygga ett starkt varumärke
• Prissättningsstrategi 1. Kundbaserad prissättning, kunden bestämmer priset. 2. Konkurrentbaserad prissättning, produkten prissätts utefter konkurenters strategier, kostnader och prissättning. 3. Kostnadsbaserad prissättning, produkten prisssätts utifrån vad den totala kostnaden är på produkten
• Strategier för marknadsföring 1. Företagande marknadsföring. 2. Formulerad marknadsföring. 3. Företags marknadsföring
• Strategier på marknaden 1. Segmentering. 2. marknadsinriktning, hur många kundgrupper ska man gå in i. 3. Differentiering, hur ska man differentiera sig i sitt marknadsutbud. 4. Positionering, produkten är önskvärd jämfört med konkurenterna
• Kulturell, social, personlig, psykologisk Konsumentköpbeteende
• Segmentering Produkten delas upp i mindre segment med gemensamma behov, karaktärsdrag, beteende
• Targeting Efter en segmentering kan företaget välja ett eller flera segment att fördjupa sig i. Vilket de blir avgör vilket segment de kan tjäna mest i alltså där de största kundvärdet finns. Hur många segment de väljer beror på tillgången av resurser.
• Positionering Är den plats som en produkt upptar i konsumenternas sinnen i förhållande till konkurrerande produkter. Hur företaget vill att deras kunder ska tänka på positionering. Uppfattningar, intryck och känslor som kunderna bör ha i jämförelse med konkurrerande produkter.
• Differentiering Produkterna differentieras och då kan företaget uppnå den position som de vill uppnå i konsumentens sinne för att göra det enklare med köpprocessen så organiserar sinnet produkter, varumärke och företag i kategorier
• Tjänst En .... är ogripbar, konstant, Icke lagringsbar, Förgänglig, Oskiljaktig
• Behov, önskemål, köpkraft Demand byggs på
• BigMacCo Ex på "Product-bundle pricing"(Paket med flera produkter)
• En tjänst Är ogripbar och en process
• Supply chain Råmaterial, Underleverantör, Tillverkning, Distribution, Kund, Konsument
• Penetrationsprissättning Lågt pris för en ny produkt för att attrahera en ny kundkrets, ett stort antal köpare och en stor marknadsandel.
• Marknadsföringsmetoder Reklam, Försäljningskampanj, PR, Personlig försäljning, Digital/direkt
• Integrerad marknadsföring Man sänder samma budskap på alla kanaler
• Push strategi Ta kunden till produkten
• Pull strategi Strategi där man lockar konsumenterna till sig
• Makro Demografiska, politiska, teknologiska, ekonomiska
• Mikro Företag, leverantör, allmänhet, kunder, konkurrenter, mellanhänder
• Green marketing marknadsföring som möter dagens behov hos konsumenter och företag samtidigt som man bevarar eller förbättrar möjligheten för framtida generationers förmåga att möta deras behov.
• Kampanjmixen PR, personlig försäljning, säljfrämjamde och direkt & digital marknadsföring
• Rationella, Känslomässiga, Moraliska Tre typer av överklaganden

Alla Inga Spara