Ledarskap och organisation prov: kap. 4-6

En grupp kan definieras som två eller flera individer som påverkar i ett socialt sammanhang.

Vad är utgångspunkten för indelningen av grupperna när man pratar om primär- och sekundärgrupper? känslomässig bindning

Är det primär- eller sekundärgruppen som för det mesta är väldigt liten och uppbyggd kring en god känslomässig gemenskap? primärgruppen

Är det i primär- eller sekundärgruppen som medlemmarna som regel känner trygghet, samhörighet och tycker om varandra? primärgruppen

Är det primär- eller sekundärgruppen som brukar ha större tolerans när medlemmar visar nya sidor av sig själva? primärgruppen

Vilken är den mest typiska primärgruppen? familjen

Är det primär- eller sekundärgruppen som kan vara skolklassen, arbetslaget eller grannarna i bostadsområdet? sekundärgruppen

Vilken av de två grupptyperna, primär- eller sekundärgrupp, har inte lika nära och starka relationer som den andra gruppen? sekundärgruppen

Vad kallas dem grupper som bildas spontant enbart på grund av att gruppmedlemmarna vill vara tillsammans? informella grupper

Vad kallas grupper som är organisatoriska enheter som behövs för att ett arbete ska kunna utföras? formella gruppe

En avdellning är ett exempel på en ordinarie grupp.

Om en formell grupp på en arbetsplats inte är en ordinarie grupp brukar det vara en så kallas.... projektgrupp

En person som kan byta roll för att fylla ett tillfälligt behov beroende på situation är väldigt.... flexibel

Vad är motsatsen till att vara flexibel? rigid

Arbetsprocessens roller: Vad kallas den som är drivande och uppmuntrande i gruppen? motiveraren

Arbetsprocessens roller: Vad kallas den som ger fakta och upplysningar? informationsgivaren

Arbetsprocessens roller: Vad kallas den som ger kritik angående hur och om saker kommer fungera? kritikern

Arbetsprocessens roller: Vad kallas den som bidrar med problemlösningar utifrån ett intellektuellt perspektiv och kan vara den som på ett grundläggande sätt skaffar bakgrundsfakta som behövs? analytikern

Arbetsprocessens roller: Vad kallas den som är den som säkerställer och sätter strukturen på plats, driver arbetsprocessen och gör att arbetsuppgifterna hanteras i rätt ordning? orginisatören

Arbetsprocessens roller: Vad kallas den som har djup kunskap inom arbetsområdet och kan lösa sakfrågor under arbetets gång? specialisten

Relationsprocessens roller: Vem är det som tillför nya perspektiv och kreativitet i gruppen? idésprutaren

Relationsprocessens roller: Vem är det som visar förståelse, är en god lyssnare och visar intresse och medkänsla i gruppen? lyssnaren

Relationsprocessens roller: Vem är det som hjälper till under konflikter och relationsproblem? medlaren

Behöver våra arbetsprocess- och relationsprocessroller vara fasta? nej

Vad kallas relations- eller arbetsprocessrollerna som en gruppmedlem kan känna sig tvingad till att anta för att nå en fungerande enhet? kompletterande roller

Vad kallas dem tydliga och nedskrivna överenskommelserna i en grupp? spelregler

Vad kallas de regler som inte är utalade i en grupp och som styrs av dolda normer? oskrivna regler

Vad kallas det som styr dem oskrivna reglerna i en grupp? dolda normer

Om normerna är tydliga underlättar det för gruppmedlemmen att förstå dem oskrivna reglerna.

Som grupp utövar vi ett tryck på varandra för att försvara och upprätthålla gruppens ställning, vad kallas detta? grupptryck

Vad kallas det om man bryter mot normerna i sin grupp? Man har begått... normbrott

Vad kan man utsättas för om man begår normbrott? bestraffning

Vad kallas Kurt Lewins forskningsområde? gruppforskning

Vem utvecklade IMGD (Integrated Model Group Development)? Susan Wheelan

Vad utvecklade Susan Wheelan? (skriv förkortningen och sedan hela namnet inom parantes med ett mellanrum mellan förkortning och hela namnet) IMGD (Integrated Model Group Development)

Det finns en naturlig utvecklingskurva för en grupp, det har alla forskare på området varit överens om.

Vad kallas modellen som beskriver gruppers utveckling med dessa fyra faser: Tillhörighet och trygghet -> Opposition och konflikt -> Tillit och struktur -> Arbete och produktivitet? Wheelans modell

Vad kännetecknar fas 1 i Wheelans modell? tillhörighet och trygghet

Vad kännetecknar fas 2 i Wheelans modell? opposition och konflikt

Vad kännetecknar fas 3 i Wheelans modell? tillit och struktur

Vad kännetecknar fas 4 i Wheelans modell? arbete och produktivitet

Wheelans modellen: En grupp i stadium 4 är vad vi kallar ett högpresterande... team

. Separation i grupp kan inträffa när någon eller några medlemmar slutar eller då gruppen upphör på grund av att en omorganisation genomförts.

Vad kallas dem psykologiska knep man kan använda för att öka sin egna sociala makt eller få en person att backa? härskartekniker

När man använder sig av härskartekniker manipulerar man den andra personen.

Under vilket stadium sker maktkamp (Wheelans modell)? stadium 2

Vad kan maktkamp i värsta fall leda till om det inte tas itu med? mobbning

Vem har forskat mycket kring härskartekniker? Berit Ås

Vad kallas härskartekniken där: någon börjar skrapa med stolen, bläddra i sina papper, viska eller gäspa när du får ordet? osynliggörande

Vad kallas härskartekniken där: du framställs som löjlig genom exempelvis anmärkningar angående din dialekt istället för att bry sig om ditt förslag? förlöjligande

Vad kallas härskartekniken där: ett beslut som skulle fattas vis ert gemensamma möte istället visar sig fattats tidigare i informella sammanhang, där du inte fått vara med. undanhållande av information

Vad kallas härskartekniken där: du, oavsett hur du gör, blir framställd som dålig. När du är noggrann med dina arbetsuppgifter tycker chefen att du är för långsam och inte får saker gjorda, men när du snabbar på blir du anklagad för att vara slarvig. dubbelbestraffning

Vad kallas härskartekniken där: någon/några får dig att skämmas och känna att det är ditt eget fel. Det kan t.ex. hända om du inte fått veta när det skulle vara möte och senare får höra att du själv borde tagit reda på det? påförande av skuld och skam

Vad kallas härskartekniken där: du får kommentarer angående exempelvis ditt utseende i irrelevanta sammanhang? objektifiering

Vad kallas härskartekniken där: någon utnyttjar sin fysiska styrka mot dig för att få sin vilja igenom, eller att personen påpekar att den möjligheten finns? våld eller hot om våld

När du får ett budskap kanske du uppfattar det på ett annat sätt än din vän. Detta är för att beroende på vad vi har för tidigare erfarenhet och vilka känslor vi har tolkar vi olika.

Om jag säger tänk på en hund och du tänker på en schäfer medan jag tänker på en golden retriver så har vi gjort olika antaganden angående vad hund innebär, därför har vi olika tolkningar.

Vad kallas den tolkning som är byggd antaganden du har om ett budskap? En... inre bild

Vad har den som förmedlar ett budskap för roll? En... sändare

Vad kallas en person som tar emot ett budskap? En... mottagare

Hur kan man stämma av om ett budskap mottagits på rätt sätt? Genom... öppna frågor

Vi tolkar vår omgivning utifrån vår referensram . Den handlar till stor del om saker vi lärt oss från barndomen, under uppväxten och livets gång.

Vad kallas det när två eller fler individer har olika uppfattningar och förståelse över en situation? Man har olika... verklighetsuppfattningar

Vad för sorts konflikt kan uppstå om man har olika verklighetsuppfattningar utan att man vet om det? En... pseudokonflikt

Om man har olika verklighetsuppfattningar men inte vet det har det skett ett missförstånd .

Vad kallas en fråga som kan besvaras med ja eller nej? En... sluten fråga

Vad kallas en fråga som överlämnar till mottagaren att fritt beskriva utifrån sin egna inre bild? En... öppen fråga

En bra samtalsteknik är att börja ett samtal med öppna frågor så att man inledningsvis inte sätter begränsningar för den som ska berätta.

Jag kanske älskar att prata, men du kanske gillar mer att lyssna och fråga- vi har då olika... kommunikationsstilar

Med olika kommunikationsstilar kan energiriktningen gå från dig eller till dig.

Man brukar prata om två olika kommunikationsstilar: sändande och...? inhämtande

Man brukar prata om två olika kommunikationsstilar: inhämtande och...? sändande

Om man är medveten om sin kommunikationsstil kan man välja att komplettera sig med andra förhållningssätt för att få en mer... balanserad kommunikationsstil

Vad kallas all den kommunikation som sker utan att man säger något? ordlös kommunikation

Vad använder den ordlösa kommunikationen för att kommunicera? kroppsspråk

Det ordlösa språket kan självständigt förmedla ett budskap, men det kan också förstärka orden.

Kan kroppsspråk säga något motsägande jämfört med orden som sägs? ja

Inom svensk kultur kan det kännas som om någon inkräktar på din privata zon om den står för nära.

När man lyssnar aktivt finns det två roller i det sociala sammanhanget, den ena ska lyssna (aktiva lyssnaren) och den andra kallas för... fokusperson

När man lyssnar aktivt finns det två roller i det sociala sammanhanget, den ena ska vara fokusperson och den andra ska... aktivt lyssna

Vad kallas verktyget för att vara aktiv lyssnare där man ska ställa frågor och ha en "berätta mer-" attityd? det första verktyget

Vad kallas det verktyg som fokuserar på att bekräfta det som man hört som används när man är aktiv lyssnare? det andra verktyget

Man kan säga att coachning är ett slags hjälpande samtal för att utvecklas och utnyttja sin inre potential bättre.

Vad är en välkänd modell för coachning? GROW

Vad står G i GROW för? (engelska) goal

Vad står R i GROW för? (engelska) reality

Vad står O i GROW för? (engelska) options

Vad står W i GROW för? (engelska) way forward

Vad kallas det förhållningsätt en coach förhåller sig till? En coachningsprocess

Vad är synonymt med feedback? återkoppling

Vad är synonymt med återkoppling? feedback

Vad kallas en respons på ett beteende eller en utförd uppgift? (engelska) feedback

Vad är feedbacks motsvarighet fast det istället för att handla om dåtid handlar om framtid? feed forward

Vilket citat handlar om att lyssna, anstränga sig för att ta in budskapet från den andra och sedan bekräfta det du fått höra? konsten att ta emot

Vad kallas dem metoder man använder för att effektivt och tydligt föra fram ett budskap? presentationsteknik

Vad kallas den modell som Joseph Luft och Harry Ingman utvecklat? Den kan användas när man vill förbättra sin kommunikation. Johari fönster

Vad kallas den delen av Johari fönster som benämner det gruppen och du själv vet om dig själv och alla andra i gruppen? arenan

Vad kallas den information som du har om dig själv men som gruppen inte har ? (Johari fönster) fasaden

Vad behöver en person göra för att minska fasaden? (Johari fönster) exponera sig

Vad kallas det du inte vet om dig själv men som andra i gruppen har märkt? (Johari fönster) blinda fönstret

Hur man man minska blinda fönstret? Genom att be om... (Johari fönster) feedback

Vad kallas det varken gruppen eller du vet om dig själv? (Johari fönster) okända fönstret

Vad är synonymt med konflikt? sammanstötning

Vad är synonymt med sammanstötning? konflikt

Orsaken till konflikt kan beskrivas på olika nivåer: individnivå, gruppnivå och ... strukturnivå

Orsaken till konflikt kan beskrivas på olika nivåer: individnivå, strukturnivå och ... gruppnivå

Orsaken till konflikt kan beskrivas på olika nivåer: strukturnivå, gruppnivå och ... individnivå

Vad kallas en konflikt där två eller fler parter inte håller med varandra om hur något ska hanteras på grund av olika åsikter, inte på grund av tolkningar eller intressen- t.ex: du tycker arbetstid är när man är på plats och din chef tycker det är när man AKTIVT arbetar. sakkonflikt

Vad kallas en konflikt som handlar om att två eller fler parters viljor kolliderar? T.ex vill du på semester men chefen behöver din arbetskraft den tiden. intressekonflikt

Vad kallas en konflikt som bygger på missförstånd angående vad den andre menade? T.ex. jag är sur på dig för att jag uppfattade att du var sur på mig från ditt kroppspråk men det var du egentligen inte. pseudokonfikt

Vad kallas en konflikt som uppstår när man inte uppfyller dem förväntningar omgivningen har på oss? rollkonflikt

Vi har olika värderingar och normer som följd av våran miljö och uppväxt- vad kallas en konflikt som dessa skillnader kan leda till? värderingskonflikt

Vad kallas en konflikt som uppkommer på grund av att man helt enkelt inte gillar varandra? personkonflikt

Vad kallas dem nödvändiga konflikter som brukar ske under Wheelans andra fas? utvecklingskonflikter

En upptrappning innebär att konflikten blir svårare och har större negativ påverkan ju längre tid det går utan att man gör något åt problemet.

Vad kallas testet som utvärderar konflikthanteringsstilar av Kenneth W. Thomas och Ralph H. Kilmann? (Förkortning) TKI

Vad står TKI för? Thomas-Kilmann Conflict Mode Intrument

TKI's delar: kämpa, samverka, kompromissa, undvika och... anpassa

TKI's delar: kämpa, samverka, kompromissa, anpassa och... undvika

TKI's delar: kämpa, samverka, undvika, anpassa och... kompromissa

TKI's delar: kämpa, anpassa, kompromissa, undvika och... samverka

TKI's delar: anpassa, samverka, kompromissa, undvika och... kämpa

Att göra ett ....... är samma sak som att sätta upp spelregler- vad för ord ska stå där? gruppkontrakt

Vilken modell kan användas för att analysera en konflikt? ABC-modellen

Vad står A i ABC-modellen för? attitude

Vad står B i ABC-modellen för? behavior

Vad står C i ABC-modellen för? contradiction/conflict

Vad har ABC-modellen sitt ursprung i? konflikttriangeln

Klicka

Skriv

Lyssna

Spel

Skriv ut