Konsumenträtt

Alla Inga Spara

• avtal bindande överenskommelse
• konsument någon som köper varor eller tjänster
• konsumera förbruka varor och tjänster
• budget ekonomisk plan och prognos för framtida utgifter och inkomster
• reklamation man meddelar säljaren att en vara eller tjänst är felaktig
• sexmånadersregeln säljaren är ansvarig för fel som visar sig inom 6 månader
• konsumentköplagen 3 års reklamationsrätt för ursprungliga fel, rätt till reparation/omleverans, prisavdrag eller hävning av köp
• köplagen regler en varas skick, leverans, betalning, felansvar, reklamation samt påföljder som hävning eller prisavdrag vid avtalsbrott
• ångerrätt/DAL rätten att ångra köp av varor eller tjänster inom 14 dagar vid distanshandel
• e-handelslagen säljaren informerar tydligt om sina kontaktuppgifter, priser, avtalsvillkor och erbjuder tekniska hjälpmedel för att rätta inmatningsfel innan köp
• ARN allmäna reklamationsnämnden, hjälper vid reklamation av en vara
• konsumenttjänstlagen företag får inte ge sämre villkor än vad som står i lagen, säkerställer fackmässigt utförande, rätt till reklamation och skadestånd vid fel

Alla Inga Spara