Konsument HKK

Alla Inga Spara

• Konsumentskydd Alla de lagar och myndigheter som skyddar och står på konsumenternas sida
• Konsumentinformation opartisk Man ska ge ut rätt information och inte ta ställning
• Konsumentverket Det är en statlig förvaltningsmyndighet som gör det lättare att göra medvetna val och så man inte råkar illa ut när vi köper något.
• Konsumentombudsmannen KO
• EU Konsumentverket Ge samma information men för alla länder i EU plus Island och Norge
• Vem vänder man sig med konsumentfrågor? Till kommunens konsument-vägledning eller en konsumentrådgivare eller konsumentvägledare
• Vad kan konsumentbyråar hjälpa till med? Hjälpa med frågor före och efter köp, få hjälp med hur man tyder och skriver avtal
• Kvitto datum, vad du har köpt, när du köpt det, vart du har köpt det, om det är öppet köp eller bytesrätt, hur mycket moms
• Öppet köp Om vara är oöppnad med prislappen kvar och du har kvittot kan du lämna tillbaka varan och få pengarna tillbaka om butiken erbjuder denna tjänst
• Handlingar som ska sparas Kvitto, brev, mail, garanti bevis och köpebehandlingar

Alla Inga Spara