Kap 4 - 5

Alla Inga Spara

• Torgstadgan En regelverk eller föreskrift som styr försäljning och handel på torg eller offentliga platser i vissa kommuner.
• Kassaregister Ett system för att registrera och dokumentera försäljningstransaktioner, som används för att säkerställa korrekt skatt och momsrapportering.
• Skatteförfarandelagen En svensk lag som styr hur skatte förfaranden ska genomföras inklusive inlämning av deklarationer och andra regler för hantering av skatter.
• REKO-ring En loka marknadsföringsmodell där producenter säljer sina varor direkt till konsumenter, ofta via sociala medier eller en specifik plattform.
• Legitimera sig Att visa sitt ID eller andra handlingar som bekräftar identiteten, vilket kan vara nödvändigt vid vissa typer av affärstransaktioner eller juridiska handlingar.
• Canvasförsäljning Försäljning som sker via en fysisk eller digital plattform där varor eller tjänster presenteras och säljs, ofta med fokus på direkt kundinteraktion.
• Hemelektronik Elektroniska produkter avsedda för hushåll eller hemanvändning, t.ex. tv-apparater, datorer, mobiltelefoner och köksapparater.
• Livechatt En realtids chattfunktion på en hemsida eller i en app där kunder kan kommunicera direkt med företagets kundtjänst eller support.
• Chattbott Ett program eller system som använder artificiell intelligens för att automatiskt hantera chat kommunikation med användare, ofta som en del av kundtjänst.
• Artificiell intelligens Teknologi som gör det möjligt för maskiner att utföra uppgifter som normalt kräver mänsklig intelligens, såsom att förstå språk, känna igen bilder och fatta beslut.
• Montrar Stå eller utställningsområde på en mässa eller liknande event där företag visar sina produkter eller tjänster för besökare.
• Konsumentmässa Ett evenemang där företag samlas för att visa sina produkter och tjänster för en bredare allmänhet, ofta med fokus på nya trender och innovationer.
• Fackmässa Är en mässa som i första hand vänder sig till yrkesfolk inom en viss bransch.
• Fackman En person med särskild kompetens eller expertis inom ett specifikt yrkesområde, ofta relaterad till tekniska eller professionella tjänster.
• Kundomdöme Recensioner eller betyg från kunder som ger feedback på produkter eller tjänster, ofta på webbplatser eller plattformar.
• Säljteknik Metoder och strategier för att effektivt sälja produkter eller tjänster.
• Säljpsykologi Studier av kundens beteende och tankemönster för att förstå vad driver köp bestånd.
• Säljetik Hur försäljning ska genomföras på ett ärligt och ansvarsfullt sätt.
• Köpsignaler Tecken på att en kund är intresserad av att köpa, såsom frågor eller positiv kroppsspråk.
• Invändningar Kundens tvekan eller motstånd mot att köpa, som kan hanteras genom att ge svar eller lösningar.
• Berättarfrågor Frågor som uppmuntrar kunden att dela sina tankar eller upplevelser, för att förstå deras behov.
• Styrande fråga En fråga som leder kunden mot ett visst svar, ofta för att vägleda köpprocessen.
• Fingertoppskänsla Förmågan att läsa av situationer och kunder för att anpassa säljstarten i rätt ögonblick.

Alla Inga Spara