Juridik Köp- och konsumenträtt-begrepp

Alla Inga Spara

• Vara Fysisk lös sak som kan köpas eller säljas – t.ex. skor, mobil, möbler, Regleras av konsumentköplagen vid konsumentköp.
• Digitalt innehåll Programvara, appar, filmer, musik etc. som levereras digitalt, Räknas inte som fysisk vara, men har egna regler (enligt EU-rätt och svenska lagar).
• Digital tjänst En funktion eller tjänst som sker digitalt – t.ex. molnlagring, streaming, Konsumenter har rätt att kräva att den fungerar felfritt enligt avtal.
• Krav vid fel på vara (enligt konsumentköplagen)Konsumenten har rätt att Kräva avhjälpande (reparation), Kräva omleverans (ny vara), Få prisavdrag, Häva köpet om felet är väsentligt, Kräva skadestånd om felet orsakat ekonomisk skada
• Konsument En privatperson som köper en vara eller tjänst för eget bruk.
• Lös egendom All egendom som inte är fast (ex. bilar, kläder).
• Dröjsmål När leverans eller betalning sker för sent.
• Garanti Utfästelse om att en vara ska fungera under viss tid, annars åtgärdas felet kostnadsfritt.
• Konsumentköplagen Reglerar köp av lös egendom mellan näringsidkare och konsument.
• Fast egendom Mark och det som hör till (ex. hus).
• Vad konsumenten kan göra vid dröjsmål Kräva fullgörelse, häva köpet, skadestånd.
• Konsumenttjänstlagen Reglerar avtal om tjänster (ex. hantverkare) mellan näringsidkare och konsument.
• Näringsidkare Företag eller person som handlar i sin yrkesroll.
• Avbeställning Att ångra en beställd vara eller tjänst före leverans.
• Fel på varan När varan inte motsvarar vad som utlovats.
• Analogisk användning Tillämpning av liknande regler i situationer som inte uttryckligen regleras.
• Fysisk person Enskild människa.
• Häva köpet Avbryta köpet pga. väsentligt fel eller dröjsmål.
• Vad köparen kan göra vid fel på varan Kräva omleverans, avhjälpande, prisavdrag, hävning.
• Fackmässigt utfört Tjänst ska vara utförd enligt god yrkessed.
• Juridisk person Företag, förening, stat etc.
• Öppet köp Rätt att lämna tillbaka en vara inom viss tid och få pengarna tillbaka.
• Produktsäkerhetslagen Reglerar säkerheten för produkter som säljs till konsumenter.
• Konsumenternas intressen Skyddas av flera lagar, ex. genom krav på information och rätt till reklamation.
• Lösa saker Fysiska objekt som går att flytta, t.ex. mobiltelefon.
• Bytesrätt Rätt att byta vara inom viss tid, ofta frivillig från butiken.
• Reklamera Att meddela säljaren om ett fel på varan.
• Avråda När näringsidkaren bör avråda konsumenten från olämplig tjänst.
• Pris och tilläggsarbete Regler kring vad som får tas betalt och om extra arbete får utföras.
• Fel på tjänsten (KonsumenttjänstL) När tjänsten inte utförts fackmässigt eller enligt avtal.
• Kundens rättigheter vid fel på tjänsten Avhjälpning, prisavdrag, hävning, skadestånd.
• Köplagen (KöpL) Reglerar köp mellan två privatpersoner eller mellan företag.
• Undersökningsplikt Köparen måste kontrollera varan för fel.
• Fel på vara (KöpL) När varan inte motsvarar avtal eller normal standard.
• Konsumenttjänstlagen Ger konsumenten rättigheter vid köp av tjänst från näringsidkare.
• Befintligt skick Varan säljs i det skick den är, men köparen har ändå skydd vid dolda fel.
• Distansavtalslagen Skyddar konsumenter vid köp på distans, ex. internet.
• Ångerrätt Rätt att ångra ett distansköp inom 14 dagar
• Näthandel och köp utanför affärslokalen Regleras av distansavtalslagen.
• Säljarens skyldigheter vid handel på distans och nätet Informera om ångerrätt, leveransvillkor m.m.
• Handel på nätet inom EU Skydd enligt EU-rätten – t.ex. 14 dagars ångerrätt.
• Handel på nätet utanför EU Mindre skydd, moms och tull kan tillkomma.
• Paketreselagen Reglerar paketresor och reseskydd för konsumenter.
• ARN (Allmänna reklamationsnämnden) Prövar tvister mellan konsumenter och företag.
• Konsumentverket Tillsynsmyndighet som bevakar konsumenters rättigheter.
• Konsumentombudsmannen (KO) Företräder konsumenter i rättsliga sammanhang

Alla Inga Spara