Inför tentamen 1S0128

Maslows behovstrappa De grundläggande behoven en individ behöver för att bli självförverkligande

Herzbergs hygien och motivationsmodell En tvåfaktorsteori som delar in faktorer som påverkar arbetstillfredsställande

ABC-modellen Tre komponentsmodell av attityder

Attitydpåverkan går också via 1. Övertygande = påverka uppfattningar, göra målsättningar attraktiva 2. Påverka känsloläget = entuiasmera, tilltala människans passionerande "jag" och 3. Beteende påverkan = visa och belöna önskvärda, ändamålsriktiga beteenden

KASAM-modellen En modell för att skapa känsla av sammanhang och motarbeta skadlig stress, bygger på 3 delar

Belbins grupproller En välbaserad grupp har olika representation från olika praktiska roller. Handlar om att man kategoriserar människor utifrån deras grundläggande orientering. Behöver vi en tankeperson, relationsperson eller handlingsperson?

Handlingsorienterade Pådrivande, äventyrssökande, slutförare, extrovert, idespruta

Tankebaserade Specialisten, nyfiken, formgivare, introvert, faktaberoende/partisk, öppen

Relationsorienterad Empatisk, kontakttagare, samordnare, vänlig, känslostyrd, emotionell stabil

Fem-faktorsmodellen/OCEAN/Big 5 Modellen kan predicera hur livet kan vli för en person, 5 olika mätpunkter eller skalor

Öppenhet, högt värde Kreativa, nyfiken, öppen för nya ideer och metoder

Öppenhet, lågt värde Föredra traditonella rutiner, partiska

Samvetsgrannhet, högt värde Självständig, noggrann, organiserad, pålitlig

Samvetsgrannhet, lågt värde Spontanta, flexibla, svårt med noggrannhet och hålla ordning

Extraversion, högt värde Utåtriktade, social, energisk, trivs i samspel med andra

Extraversion, lågt värde Mer reserverad, eftertänksamma, lugna, föredrar självständigt arbete

Vänlighet/Behaglighet/Tillmötesgående, högt värde Vänliga, empatiska, sammarbetsvilliga, tillitsfulla

Vänlighet/Behaglighet/Tillmötesgående, lågt värde Konkurrensinriktade, skeptiska till samarbete, kritisk, orädd, obrydd

Neuroticism, högt värde Känslig för stress och oro, känsliga, lättrörda, känslomässigt instabila

Neuroticism, lågt värde Lugna, stresståliga, stabila

MBTI Test som kan utgöra personligheten för en person

E-I Extrovert-Introvert, vad driver dig och ger dig energi?

S-N Visioner-Faktaberoende, Hur bearbetar du information?

T-F Tankestyrd-Känslostyrd, hur fattar du beslut?

J-P Regelstyrd-Öppen, hur hanterar/reagerar du till intryck?

Extrovert/Introvert Energidriftens källa

Visioner/Faktaberoende Informationsbearbetningsstil

Tankestyrd/Känslostyrd Beslutsfattningsstil

Regelstyrd/Öppen Intryckshantering

Johari fönstret Modellen kan användas av individer för att förbättra självinsikt och kommunikation och av grupper för att förstå sina relationer

Det öppna fältet/officiella arenan Det jag vet om mig själv och som andra vet om mig

Det blinda fältet/fasad Det jag inte vet om mig själv men som andra vet om mig

Det dolda fältet Det jag vet om mig själv men som andra inte vet om mig

Det okända fältet Det jag inte vet om mig själv och som andra inte heller vet om mig

Grundläggande behov Så som mat, kläder, tak över huvudet

Trygghetsbehov Behov av säkerhet och stabilitet

Behov av gemenskap Behov av kärlek, relationer och gemenskap

Behov av uppskattning Behov om bekräftelse, uppskattning

Självförverkligande Det optimala är nått, här har individen allt för att vara självförverkligande

Hygienfaktorer Grundförutsättningar, brist på dessa kan leda till frustation och missnöje. Ex, såsom, lön, företagspolicys, administration, status, arbetsförhållanden, anställningstrygghet, relationer, ledarskap och förmåner

Motivationsfaktorer Meningsbärande interna behov som möjliggör självförverkligande, Ex, bekräftelse, uppmärksamhet, ansvar, utveckling, befodringsmöjligheter, inflytande och intressanta arbetsuppgifter

A Affekt - känslor, del i ABC modellen, vi upplever en emotionell reaktion när vi tänker på något vi gillar eller ogillar

B Beteende tendens - intention, guidning gentemot vissa beteenden, våra attityder motiverar oss att göra saker eller låta bli

C Kognition - mental bearbetning och tankar, vi tänker, resonerar och framkallar associationer i relation till det vi gillar eller ogillar

Begriplighet Del i belbins grupproll, vi begriper vilka krav som ställs på oss och hur de ska bemötas

Hanterbarhet Del i belbins grupproll, vi har tillräckligt med resurser för att hantera kraven och kan använda dessa på ett effektivt sätt

Meningsfullhet Del i belbins grupproll, bygger på att människan ska finna arbetet som meningsfullt och engagera sig i arbetet

Attributionsteorin Teorin om hur vi förklara människors beteende genom att 1) attribuera beteende till interna faktorer hos den andra personen, ex, personlighet/attityd eller 2) till externa omständigheter, ex, situationen/miljön/bussen var sen

Glasls 9 stegsmodell Modell över hur konflikter eskalerar

Fas 1-3 i glasls 9 steg modell Relativt mild och fokuserad på sakfrågor, öppen dialog och villig att lyssna på varandra

Fas 4-6 i glasls 9 steg modell Det blir mer personligt och emotionellt, bildas mer attityder mellan parterna

Fas 7-9 i glasls 9 steg modell Det blir destruktivt och begränsad förståelse, vidtar åtgärder som kan skada motparten

Från grupp till team 4 olika faser som beskriver hur grupp går till team

Fas 1 i grupp till team Tillhörighet och trygghet

Fas 2 i grupp till team Opposition och konflikt

Fas 3 i grupp till team Tillit och struktur

Fas 4 i grupp till team Arbete och effektivitet

Psykologi Det vetenskapliga studiet av människans tanke, känsla och handling. Ett dynamiskt utvecklande och användbart kunskapsområde

Organisationspsykologi Behandlar främst organisationsutveckling, ledarskap, grupper och team. Här betraktas individen som en medlen i organisationen

Kognitiv psykologi Bygger på att studera mentala processer som mentala tankar, minne och beslutsfattande. Fokuserar på hur människor tar emot, bearbetar och lagrar information

Psykodynamisk psykologi Bygger på hur vårt psyke hanterar konflikten mellan medvetet och omedvetet. Fokuserar på hur omedvetna processer och tidigare erfarenheter påverkar människans beteende och psykisk hälsa

Behavioristisk psykolgi Bygger på att människan föds som ett tomt blad som fylls på med erfarenheter genom inlärning via klassisk betingning, operant betingning och observationsinlärning

Humanistisk psykologi Betonar människans unika potential för självförverkligande, personlig tillväxt och fri vilja. Inneboende behov av att optimera sin inre potential

Organisationsstruktur Sättet hur arbetsuppgifter formellt delas upp, grupperas och koordineras på

Organisationskultur Ett system av faktiska, förväntande och implicit hållna meningar, uppfattningar och värderingar som delas av organisationens medlemmar

Personlighet En individs unika och relativt stabila mönster av tanke, känsla och handling. En summering för hennes/honoms beteendestil, ett typiskt mönster som är relativt bestående i tiden och mellan situationerna

Hälsa Tillståndet av fullständigt fysiskt, psykiskt och socialt välbefinnande

Stress En fysisk och emotionell reaktion på externa eller interna krav som upplevs som hotande, överväldigande eller känns krävande. En process av både input/stimuli och utfall/respons

Varför inträffar stress? Uppstår som en obalans av kraven en individ har och de resurser man har för att klara av dessa

Motivation Den övergripande processen som initierar, styr och upprätthåller ett målinriktat beteende

Motiv Den specifika orsaken, drivkraften eller behovet som ligger bakom en handling

Attityder Våra mindre stabila preferenser för, neutralt eller emot något

Grupp En samling individer som delar samma perspektiv och mål

Konflikt En interaktion där olika intressen, behov, mål eller perspektiv kolliderar med varandra och orsakar spänning, oenlighet eller motsättningar mellan parter

Destruktiva konflikter Konflikter som leder till negativa konsekvenser som försämrade relationer

Konstruktiva konflikter Konflikter som leder till positiva konsekvenser, som förbättrade relationer och lösningar

Ledarskap En process att influera/påverka andra så att de förstår och accepterar vad och hur ska göras. Ordna individuella och kollektiva målsättningar i en delad verklighet

Pseudo/kommunikationskonflikt Missförstånd, dumhet, ingen egentlig konflikt

Sakkonflikt Handlar om sakfrågor, jobbets villkor, värderingar resonemang, fakta, vilka spelregler som gäller

Rollkonflikt Oklara revirgränser, vem bestämmer, vem gör vad? fördelning av ansvar och funktioner

Resurskonflikt Fördelning av resurser, konkurrens, X och Y vill åt samma sak

Värdekonflikt Oense om målsättningar, vad, vilka principer eller vilka gruppers principer, etiska regler ska styra arbetsgruppens verksamhet

Strategikonflikt Ense om målsättningen men oense hur man når dit man vill, vägledning, arbetsrutiner och planering av genomförande

HRM Strategi som betraktar personalen från ett resursperspektiv och där denna är avgörande för företagets framgång

Harmonisyn/konsensusperspektiv Ett antagande att företaget inte ska ha konflikter vilket leder till att facket blir mer osynligt och inte ser detta

Michiganskolan Hård HRM, rationell styrfilosofi där man går från en tanke eller strategi som leder till en viss handling, man utför strategier på hur de ska göras. Människan ses som råvaror. Management betonas (styrning/ledning)

Harvardmodellen Mjuk HRM, normativ styrfilosofi där medarbetarnas engagemang och värderingar är utgångspunkt i denna teori. Human Resource betonas (det mänskliga)

HRD Handlar om att stödja lärprocesser och utveckling av mänskliga resurser. Aktiviteter och processer som syftar till att utveckla mänskliga resurser i arbetslivet

Pedagogik Studiet av utbildning och undervisning, samt de metoder och principer som används för att främja lärande. Fokus på undervisning och lärande, både på individuell och gruppnivå

Pedagogik i arbetslivet Studiet av pedagogiska processer i arbetslivet... lärande, kunskapsbildning, utbildning och utveckling i arbete, arbetsmiljöer och organisationer

Kompetens Den kunskap, erfarenhet, färdighet och förmåga en individ har för att framgångsrikt genomföra ett visst arbete

Kompetensutveckling En samlingsbeteckning för aktiviteter en arbetsgivare använder sig av för att utveckla befintliga medarbetares kompetens i förhållande till nuvarande eller framtida arbetsuppgifter

Kompetent handlande För att man ska kunna vara kompetent krävs olika typer av kompetenser

Yrkesteknisk kompetens Teori, metoder och principer av betydelse för arbetsuppgifter, regler, redskap, hjälpmedel

Personlig kompetens Etik, personliga egenskaper, motivation, attityd/servicevilja

Strategisk kompetens Kunskap om förmåga att hantera målen för verksamheten, helhetssyn att förstå sin egen roll i organisationen

Social kompetens Samarbetsförmåga, förmåga att lyssna och anpassa sig till skilda samtalsparter

Olika former för kompetensutveckling Formellt lärande, icke-formellt lärande och informellt lärande

Formellt lärande Formella kompetensutvecklingsaktiviteter som kurser och utbildning

Icke-formellt lärande Icke-formella kompetensutvecklingsaktiviteter ex, nätverksgrupper och diskussioner

Informellt lärande Informellt lärande i det dagliga arbetet

Strategi för kompetensutveckling Det finns olika strategier för kompetensutveckling

Lära-på-jobbet strategi Läran som sker i anslutning till arbetsplatsen

Lära-sig-själv strategi Läran att utföra arbetet, gå en kurs/utbildning

Lära-av-andra strategi Lära sig an hur andra organisationer fungerar och tar till sig deras erfarenheter

Lärmiljö Innefattar arbetsuppgifternas karaktär, arbetsprocessens utformning, anställdas delaktighet och grad av yttre förändringstryck

Stödjande lärmiljö En miljö som stödjer lärande, krävande arbetsuppgifter, möjlighet att lära i arbetet, ledarens stöd för lärande

Begränsad lärmiljö En miljö som inte möjliggör utveckling och främjar för lärande

Effekter av kompetensutveckling Effekter handlar om förändring hos en individ/arbetsgrupp

Perspektiv bakom kompetensutveckling Instutionellt perspektiv, konflikt och kontrollperspektiv, ledningsrationellt perspektiv och humanistiskt perspektiv

Instutionellt perspektiv Det gäller att hänga med i tiden

Konflikt och kontrollperspektiv Vi vill värna om vår grupps intressen

Ledningsrationellt perspektiv Vi vill öka organisationens effektivitet

Humanistiskt perspektiv Utveckling av individen är också en utveckling av organisationen

Behaviorism Lärande genom beteende formas genom stimuli och respons. Handlar om att man upprepar ett stimuli och får respons leder till betingning

Kognitivism Fokuserar på individens mentala processer, menar att människan inte bara regerar på stimuli utan är mer komplex än så. Lärande är en aktiv process där individen bearbetar, strukturerar information i hjärnan

Konstruktivism Lärande sker mellan människor och sker hela tiden. Lärande sker i samspel med andra människor

Kolbs lärcykel Erfarenhet, reflektion, fundera ut en lösning, testa lösningen

Sociologi Studiet av samhällen, sociala relationer och sociala strukturer. Samhällsvetenskap om hur människor interagerar med varandra

Lärande Är en process där individer tillägnar sig ny kunskap, färdigheter, värderingar, attityder eller beteende genom erfarenhet, undervisning eller interaktion med omvärlden

Krav-kontroll modellen Balansen mellan upplevda krav och upplevd kontroll, det vill säga vilket inflytande jag själv har över min situation

Coping style Hur vi hanterar stress, stresshantering

Uppgiftsfokuserad Göra något åt situationen, direkt konfrontera sakfråga

Emotionsfokuserad Upptagen med hur det känns, känslorna tar över

Relationsfokuserad Vända sig till andra, söka socialt stöd

Klicka

Skriv

Lyssna

Spel

Skriv ut