industriell marknadsföring

Alla Inga Spara

• Vad innebär marknadsföring En aktivitet i processer för att skapa, kommunicera, leverera och utbyta erbjudanden som har värde för kund, partners och samhället i stort
• First Tier Supplier förstahandsleverantörer till vissa kunder, leverantören har förstahandsleverantörer
• Transaktionell marknadsföring kortsiktigt, man har produkten i fokus och inte relationen över tid. Skaffa nya kunder är viktigare än att behålla de gamla.
• Relationell marknadsföring Långsiktigt, lojalitet och tillit, kundvärde, kvalitet i kundrelationen, kundservice och hög nivå av kundkontakt.
• Vad innebär interorganisatoriska relationer skapa tillit och engagemang, vikten av makt och beroende, anskaffning av framgångsrika kundrelationer. Förstå relationer, partnerskap och allianser över tid.
• Relationslivscykel Medvetande, vilka finns att välja på, Utforskande, vad kan man göra bra tillsammans, Expansion, det fungerar bra då ges mer uppgifter, Commitment, ramavtal ett samarbete för att utveckla lösningar tillsammans, Avveckling, alla relationer går inte till högsta nivån.
• Anledningar till att avveckla en leverantör olika former av utbyte, konflikter mellan organisationerna, makt och beroende, brist på intresse, enskilda aktörers misstag
• Vad är viktigt vid inköp Kontexten, vem man handlar med, deras arbete, deras kunder
• vad påverkar inköpsbeslut internt inköpsstruktur, etik, policys, teknologi, system, företagets karaktär
• vad påverkar inköpsbeslut externt socio ekonomi, kunder, marknaden, mentalitet
• Vilka olika inköp finns återköp, modifierat återköp, nytt köp
• Varför ska man involvera leverantören tidigt Leverantören kan få kunden att omprioritera i sina beslut, det är svårare att ändra kundens åsikt senare i processen, priset blir ofta avgörande

Alla Inga Spara