hkk prov begrepp

Alla Inga Spara

• ARN Almänna reklamationsnämnden. Som konsument kan man genom en anmälan be ARN bestämma vem som har rätt om man inte kommer överens.
• Avtal skriftlig eller muntlig överenskommelse. Måste vara över 18 år för att bindas till ett avtal.
• Befintligt skick Vid köp av begagnade varor. Betyder att säljaren inte ger några garantier om varans skick och kvalitet.
• Bytesrätt, Returätt Rätt att lämna tillbaka det man köpt och byta till något annat som kostar lika mycket. Frivilligt för butiker att erbjuda bytesrätt.
• Drulleförsäkring, allriskförsäkring, otursförsäkring En extra försäkring till hemförsäkringen. Ger ersättning om man t.ex spiller läsk på tangentbordet.
• Jämförpris Visar hur mycket varan kostar per måttenhet t.ex kronor per kilo. Till för att man lättare ska kunna jämföra priser på olika produkter.
• Konsument En person som köper en vara eller tjänst för privat bruk.
• Konsumentverket En myndighet som jobbar med att ta tillvara konsumenternas intressen.
• Konsumentköplagen Gäller när man köper varor av ett företag. Gäller alla varor även secondhand och rea. Ger konsumenter rätt att klaga på fel i en vara inom 3 år från inköpsdatum.
• Konsumenttjänstlagen Gäller när företag utför arbete åt konsumenter, t.ex reparerar, renoverar eller förvarar något.
• Konsumentvägledare En person som kan svara på frågor och ge råd till konsumenter. finns i nästan alla kommuner.
• Kvitto Ett bevis på att man har köpt något och på vilket pris man betalat.
• Presentkort Ett kort som gäller som pengar. Det är värt den summa som står på kortet. Giltighetstiden kan variera men framgår den inte av kortet så gäller det i 10 år.
• Reklam Ett sätt att marknadsföra en vara eller en tjänst för att övertyga människor att köpa den t.ex reklamfilm eller tidningsannonser.
• Tilläggsförsäkring Extra försäkring. Du kan bli erbjuden att köpa en extra försäkring när du köper t.ex en mobil eller dator.
• Ångerrätt Rätt att lämna tillbaka det man köpt och få pengarna tillbaka. Ångerrätten gäller för köp som man gjort på distans t.ex via internet eller av en gatuförsäljare.
• Öppet köp Betyder att man får pengarna tillbaks om man ångrar sitt köp inom en viss tid. Säljaren bestämmer om de vill erbjuda det. Man får inte använda varan.

Alla Inga Spara