fusklapp social omsorg

Alla Inga Spara

• Beskriv vad kommunikation är. utbyte av information
• Ge exempel på olika sätt att kommunicera. Tala, skriva, kroppsspråk, bilder, digitalt.
• Ge något exempel på kroppspråk och hur det kan vara viktigt i kommunikationen med andra. Leende = vänlighet, stärker budskapet.
• Ge exempel på sådant som kan hindra en bra kommunikation. Stress, buller, språkbrist, fördomar, missförstånd.
• Varför är det viktigt att du som personal har god kommunikation med kollegor. Samarbete, trygghet, undvika fel.
• vem har ansvaret för att kommunikationen fungerar båda parter
• Vad gör kommunikationen bra. Tydlighet, lyssna, respekt.
• Vad kan göra att kommunikationen inte fungerar. Stress, missförstånd, språkproblem.
• Vad är etik. Lära om rätt/fel.
• Vad är moral. Handlingar utifrån etik.
• Vilka etiska principer finns inom vård och omsorg. Autonomi, godhet, inte skada, rättvisa.
• Vad innebär ett etiskt förhållningssätt. Respekt, lyhördhet, värdighet.
• Vad är ett etiskt dilemma. När två värden krockar.
• Hur kan personalen hantera situationen där deras arbetsuppgifter går emot brukarens önskemål. Samtal, kompromiss, följa riktlinjer.
• Är det moraliskt försvarbart att alltid låta brukaren få sin vilja fram. Nej, inte om det skadar/strider mot regler.
• Kan etiska principer leda till problem. Ja, kan krocka med varandra.

Alla Inga Spara