Företagsekonomi kap 11-14

Marknadsundersökningar En undersökning som genomförs som respons till ett företag

Skrivbordsundersökningar Undersökningar som görs med redan befintlig information

Fältundersökningar Egna undersökningar, enkät, intervjuer mm.

Intervjuundersökningar Undersökningar som sker "face to face" och kräver ganska stora resurser

Enkätundersökningar Undersökningar som kan nå ut till flera människor och är billig och lätt att genomföra

Observationsundersökningar När man har koll på en kund i butiken, resurskrävande

Öppna frågor Frågor som kan besvaras mer utförligt

Slutna frågor Frågor som kan besvaras med "ja" eller "nej"

Produktlivscykeln Hur en produkts tillverkning och efterfrågan ser ut, förhållande till tid

Introduktionsstadiet När företaget informerar kunder om den nya produkten

Tillväxtstadiet När fler kunder börjar känna till produkten som företaget säljer

Mognadsstadiet När företaget gör små-justeringar som behåller "livslängden" hos produkten

Nedgångsstadiet När försäljningen av produkten minskar och kunder söker sig till andra produkter

Avvecklingsstadiet När produktionen läggs ner och lagret säljs ut av en viss produkt

Marknadsföring När man gör reklam för en produkt

Relationsmarknadsföring Marknadsföring där man utgår från varje individ

Massmarknadsföring När företaget når ut till så många människor som möjligt

Målgrupp En grupp som företaget vill nå ut till, ex. ålder och kön

Marknad En plats där köpare och säljare möts

Marknadsandel Ett mått på hur stor andel ett företag äger/har

Segmentering Att målgruppen delas in i olika indelningar och urval

Business to business Affär mellan 2 företag

Primära behov Saker som vi människor behöver för att överleva

Sekundära behov Saker som vi inte behöver för att leva, saker som nöjen

Fysiologiska behov Behov som liknar primära, behövs tillfredsställas för att överleva

Sociala behov Liknar de sekundära behoven. Behov såsom uppskattning

Psykologiska behov Behov som får oss att må bra i "själen", ex. handla eko. Varor

Primära mål De mål som företagen främst vill uppnå, såsom att gå i vinst

Sekundära mål Mål/delmål som företag som leder till de primära målen

Kvalitativa mål Mål som är svåra/ej mätbara

Kvantitativa mål Mål som är lätta att mäta, oftast i siffror

Konkurrens Begrepp som beskriver när företag tävlar med varandra

Konkurrensmedel Saker/sätt som företag gör för att lyckas i "tävlingen", 5 p: Pris, produkt, plats, påverkan, personal

Produkt En tjänst eller vara

Varumärke Begrepp som beskriver: Hur man ska minnas företaget, ex. volvo: trygghet och säkerhet

Betalningsvillkor De dagar som är mellan fakturadatum och förfallodatum.

Plats Ett konkurrensmedel som beskriver var kunden kan köpa produkten eller hur den transporteras

Påverkan konkurrensmedel som ex. Direktmarknadsföring, personlig försäljning, reklam, sponsring mm.

Direktmarknadsföring Marknadsföring där företaget riktar sig till målgruppen som ges möjlighet till respons, ex. via kuponger

Public relations Hur ett företag uppfattas av sin omgivning

Sponsring När företag gör reklam på ex. fotbollströjor

Marknadsmix Hur de 4/5 konkurrensmedel ska kombineras

Marknadsföringslagen Beskriver företagens möjligheter att utforma sin marknadsföring lagligt

Marknadsstörningsavgift En slags böter om marknadsföringen är olämplig

Konsumentverket Företag som arbetar för att konsumenter ska vara trygga på marknaden

Reklamombudsmannen En oberoende stiftelse som bland annat har till uppgift att granska reklam

Konkurrenslagen Anger vilka åtgärder som inte är tillåtna för att de begränsar konkurrensen

Dominerande ställning Att företag inte får ta ut orimligt höga priser eller för låga priser

Priskartell Där företag avtalar om hur de konkurrerar sinsemellan om till exempel priser på produkter eller tjänster, prishöjningar eller marknadsfördelningen

Anbudskartell innebär att konkurrenter samarbetar genom att göra upp om vem som ska vinna olika upphandlingar

Konkurrensskadeavgift När företag bryter mot lagen, kan de kräva en avgift på max 10 % av företagets omsättning

Konkurrensverket Ett företag som har till uppgift att arbeta för en effektiv konkurrens i privat och offentlig verksamhet

Klicka

Skriv

Lyssna

Spel

Skriv ut