Fek102

Marknadsföringsprocessen förstå marknader och kunder, utveckla en kunddriven marknadsföringsstrategi, leverera högt kundvärde, skapa nöjda kunder och lönsamma relationer, högt kundvärde ger lönsamhet och kundkapital

olika typer av kunder(lönsamhet kontra kundlojalitet) fjärilar, riktiga vänner, främlingar, kardborrar

den strategiska planeringens olika slag definiera målskrivning, fastställa övergripande mål, utveckla affärsportföljen, planera marknadsföring och andra funktioner

boston matrisen stjärnor, kassakor, frågetecken, hundar

(ansoff) marknadsexpansionsmodellen/tillväxtstrategier för nya och befintliga produkter marknadspenetrering, produktutveckling, marknadsutveckling, diversifiering

Marknadsföringsstrategi segmentering, targeting, differentiering, positionering

Marknadsmixen produkt, pris, plats(marknadskanaler), promotion(marknadskommunikation)

marknadsföring i 4 steg Analys, planering, implementering, uppföljning

mikromiljö leverantörer, mellanhänder, finansiella intressenter, medier, myndigheter, konsumentgrupper, lokala intressenter, allmänheten, interna intressenter, kunden

4 typer av marknader ett företag kan verka på konsumentmarknaden, industriella marknaden, marknad för mellanhänder, offentliga sektorn

makromiljön Demografiska, ekonomiska, ekologiska, teknologiska, politiska och kulturella förhållanden

strategier för att få fram marknadsinformation intern data, omvärldsbevakning, makrnadsundersökningar

Stimuli-respons modellen för köpbeteende marknadsföring och andra stimuli-->köparens svarta låda-->köparens respons

faktorer som påverkar köpbeteende kulturella, sociala, personliga och psykologiska faktorer

olika typer av köpbeslut/beteende komplext, dissonansreducerande, vanebaserat, variationssökande

Köp(besluts)processen behovsupptäckt, infosökning, utvärdering av alternativ, köpbeslut, efterköpsbeteende

Typer av beslutssituationer på industriella marknader rakt återköp, modifierat återköp, nytt köpbeslut

industriella köpprocessen 8 steg problemupptäckt, behovsbeskrivning, produktspecifikation, sökning av leverantör, utvärdering av alternativ, val av leverantör, specificering av orderrutiner, utvärdering av leverantör

Vilka kunde vänder vi oss till? marknadssegmentering och targeting

Med vilket värdeerbjudande vänder vi oss till kunderna? differentiering, positionering

marknadsföring för val av målmarknad odifferentierad, differentierad, nischmarknadsföring, mikromarknadsföring

4 steg av varumärkesstrategi varumärkespositionering, varumärkets namn, sponsring och varumärkesutveckling

Produktens olika nivåer: kärnprodukt, verklig produkt, utvidgad produkt

Produktlivscykeln: utvecklingsstadiet, introduktionsstadiet, tillväxtstadiet, mognadsstadiet och nedgångsstadiet

Prissättning för nya produkter 2 val marknadskumning, marknadspenetrering

promotionmixen (marknadskommunikationsmixen): annonsering, säljstöd, personlig försäljning, public relations, direktmarknadsföring

Kommunikationsprocessen avsändare, mottagare, kodning, budskap, medium, avkodning, respons, feedback, brus

Kommunikationskanaler: personlig kommunikationskanal, word-of-mouth, opersonlig kommunikationskanal

Konkurrentanalys 3 steg identifiera konkurrenter, utvärdering av konkurrenter, konkurrenter att attackera och undvika

Michael porters Konkurrensstrategier övergripande kostnadsledarskap, differentiering, fokus

Porters femkraftsmodell hot från substitut, hot från nya aktörer, förhandlingskraft hos kunder, förhandlingskraft hos leverantörer

Klicka

Skriv

Lyssna

Spel

Skriv ut