DUGGA 3

Alla Inga Spara

• Enligt Kim & Mauborgne går man igenom ramverket med de fyra åtgärderna (eng. fouractions framework) bla för att kunn Hitta en ny värdekurva, För att kunna sälja mer än konkurrenter i samma segment
• Artikeln om Blue Ocean Strategy av Kim och Mauborgne handlar bl a om deras karakteristikav en bra strategi. Där nämner de karakteristiska på en bra strategi Att strategidukten/värdekurvan har ETT fokus. att kurvan skiljer sig från andra kurvor och att det finns en tydlig slogan, x
• Why satisfied customers defect” menar författarna att sambandet mellankundnöjdhet och lojalitet inte är starkt i monopolsituationer. De ger exempel på tänkbarasituationer när monopolsituation kan avbrytas och kundnöjdhet bli avgörande för lojalitet.Vilket exempel av följande är INTE ett av ett sådant exempel? Konjunktur, Avreglering, Alternativ teknologi
• Reichheld 2003 (the one number you need to grow) kritiserar flera olika relationsorienterademått som brukar användas av strategiska ledningar för att förstå lönsam framgång. Vilket mått kritiserar han? Kundnöjdhet, NPS, Share of wallet
• Kumar et al diskuterar i artikeln From market driven to market driving hur en organisationkan bli marknadsdrivande. Det är möjligt bland annat genom Att organisationen är beredd att kannibalisera på det egna, Att organisationen hela tiden jobbar mot kundens efterfrågan
• Kumar et al ger avslutningsvis i sin artikel några råd till organisationer som vill bli mermarknadsdrivande. Dessa organisationer behöver bl Jobba med skunk works våga kannibalisera och uppmuntra experiemnterande, x

Alla Inga Spara