CRM

Övningen är skapad 2026-09-13 av Studentekonomi. Antal frågor: 8.

Klicka

Lär dig orden

Skriv

Stava orden

Lyssna

Lyssna

Spel

Spela spel

Skriv ut

Öva på papper



Välj frågor (8)

Vanligtvis används alla ord som finns i en övning när du förhör dig eller spelar spel. Här kan du välja om du enbart vill öva på ett urval av orden. Denna inställning påverkar både förhöret, spelen, och utskrifterna.

Alla Inga

  • Brand Equity The commercial value derived from consumer perception of the brand name.
  • Customer Life-time Value (CLV) The net present value of the future profits expected from a customer relationship.
  • Spurious Loyalty When a customer buys a product frequently without a strong positive attitude toward it.
  • Latent Loyalty When a customer has a strong positive attitude but low repeat purchase behavior.
  • Price Premium A customer's willingness to pay a higher price for a specific brand compared to competitors.
  • Internal Branding Activities aimed at ensuring employees understand and deliver the brand promise.
  • Churn Rate The rate at which customers stop doing business with an entity.
  • Net Promoter Score (NPS) A metric used to measure customer loyalty based on the likelihood of recommendation.

Alla Inga

Utdelad övning

https://glosor.eu/ovning/crm.13058948.html