1/11

industriell verksamhet 4 s. värdeskapande värdeerbjudande värdefångst. de tre komponenterna i företagets affärsmodell. värdet skapas hos kunden

4 s standardisering systematik specialisering storskalighet

standardisering komponenter produkter processer

systematik organisering verksamheter

specialisering arbetsuppgifter processer verksamheter

storskalighet skalfördelar

värdeskapade processer fou (produktutveckling) --> tillverkning (produktion) --> försäljning (marknadsföring). även tre perspektiv/funktioner produktion produktutveckling marknadsföring

produktion allt som gör att produkterna framställs och lev

produktutveckling allt som bidrar till företagets värdeerbjudande

marknadsföring allt som gör att kunderna köper produkten

värdeskapande produktion och lev. resurstransformation som utgångspunkt

värdefångst intäkts eller betalningsmodell

värdeerbjudande produkt dvs vara eller tjänst

vara materiell. produktion distribution separerade konsumtion. kan lagras. kund deltar vanligen ej i prod. äganderätten överlåts

tjänst ickemateriell. produktion distribution konsumtion tsm. kan ej lagras. kund deltar vanligen i prod. äganderätten överlåts ej

värdeerbjudande till vem b2c b2b

b2c business to consumer. konsumentprodukter

b2b business to business. producentprodukter ex pappersmassa lastbilar stål

tjänstifiering värdeerbjudande mix vara tjänst. klassisk industri går mot tjänsteföretag

industriella tjänster komplement och ersättningstjänster

komplementtjänster förenklar och anpassar

komplementtjänster förenklar förenklar försäljning/användning utan att påverka funktionalitet. ex finansiering försäkring teknisk support utbildning

komplementtjänster anpassar anpassar förbättrar varan, hjälper kunden utveckla sin användning. ex skräddarsydda anpassningar integration andra system tekniska uppdateringar

ersättningstjänster ersätter försäljning av varan. ex datordrift datalagring online uthyrning leasing

värdeskapande då vs nu från linje till marknadsplattform (ex spotify facebook google) och cirkel

4 V förhållanden påverkar resurstransformationens utformning volym (verksamhetsvolym produktionsvolym) variation i produkter variation i efterfrågan visibility (kundinvolvering)

hög volym stordriftsfördelar systematik standardisering specialiserade arbetsuppgifter hög repeterbarhet låga styckkostnader. nackdel kapitalintensiv produktion. typisk konkurrensstrategi operativ överlägsenhet ex hm volvo

låg volym fördelar unika produkter breda arbetsuppgifter. nackdelar låg systematik höga styckkostnader

låg produktvariation fördelar väldefinierad output rutinisering standardisering låga styckkostnader

hög produktvariation fördelar flexibilitet output hög kundnärhet. nackdelar oförutsägbar svårplanerad verksamhet lägre repeterbarhet lägre specialisering höga styckkostnader. typisk konkurrensstrategi kundnärhet skäddare ex skanska boeing

låg variation i efterfrågan fördelar förutsägbart kapacitetsbehov standardisering högt resursutnyttjande låga styckkostnader

hög variation i efterfrågan nackdelar oförutsägbar svårplanerad verksamhet lägre repeterbarhet kräver flexibilitet låg grad specialisering lågt resursutnyttjande höga styckkostnader

låg kundinvolvering dold produktion. oberoende kundens engagemang. 4 s. hög personalbeläggning

hög kundinvolvering kunden stor insyn och deltar i värdeskapandet. krav flexibilitet lyhördhet kundkontakter. vanligt tjänster. höga styckkostnader

grader av kundinteraktion värdeskapande varudominerad back-office dominerad front-office dominerad. värdeerbjudandet summa slutresultat kundens upplevelser

värdefångst typer enhetsförsäljning tilläggsförsäljning leasing licensiering franchise pris per användning freemium affiliate marketing

enhetsförsäljning per såld enhet eller abonnemang/prenumeration

tilläggsförsäljning reservdelar förbrukningsartiklar sidoprodukter finansiering

pris per användning ex viasat c more

freemium gratis version premiumtjänst ex spotify

affiliate marketing marknadsföra produkter genom samarbete med andra

värdekedjor även försörjningskedja produktionskedja. vertikal integration samma företag flera steg ex väveriet förvärvar färgning. horisontell integration samma företag samma steg flera värdekedjor ex sömnad köper konkurrent

mått prestationsmätning inre yttre effektivitet och produktivitet

inre effektivitet = mängden output/mängden input. att göra saker rätt

yttre effektivitet = grad av måluppfyllnad. att göra rätt saker

produktivitet = värdet av output / värdet av input

Klicka

Skriv

Lyssna

Spel

Skriv ut