Marknadsföring
Marknadsföring - en övning gjord av Antonj0hanss0n på Glosor.eu.
1. Vik bak högra delen av pappret så att svaren inte syns.
2. Skriv ner svaren på frågorna i utrymmet under dem.
3. Vik tillbaka pappret och rätta genom att jämföra med svaren till höger.
Representerar allt som en vara, tjänst, organisation, arbetsgivare, region eller person betyder för konsument. Varumärke
Ekonomi Faktorer som påverkar konsumenter köpkraft och hur de väljer att spendera sina pengarna
Uppkomst och upplevelse av kvalitet Vad kunden får Hur kunden upplever interaktionen
Perception Den process genom vilken individer väljer, organiserar och tolkar den information som formar en meningsfull bild av den värld i vilken individen lever och agerar.
Odifferentierade marknadsföring (massmarknadsföring) Strategi där företaget ser marknaden som en homogen grupp och riktar sina aktiviteter mot hela marknaden ( Fokuserar på vad som är vanligt i konsumentens behov snarare på vad som är annorlunda)
STP-process konsten att identifiera sin målgrupp
Downsizing Medveten minskning av produktutbud och/eller marknadsnärvaro.
Identifiera möjliga konkurrensfördelar • Välja rätt konkurrensfördelar • Välja positioneringsstrategi Värdeerbjudande
Kontrastbaserat VMS Utgörs av oberoende företag som samarbetar baserat på gemensamma ambitioner och kontraktsreglerade förhållanden.
Direkt bransch konkurrens Primära konkurrenter
Mer än en men färre än alla, butiker i ett marknadsområde säljer Selektiv distribution
Integrerar de steg som följer värdekedjan under ett gemensamt ägande. Helägt VMS
Pris (smalt perspektiv) Priset är beloppet som begärs för en produkt eller tjänst
Beskriver förändringar i befolkningen vad gäller storlek, täthet, lokalisering, ålder, kön... Demografi
Marknadskanal Ett antal mer eller mindre oberoende aktörer som bidrar till att produkten når kunden med ett antal mervärden jämfört med när den lämnar produktionen.
Ett antal mer eller mindre oberoende aktörer som bidrar till att produkten når kunden med ett antal mervärden jämfört med när den lämnar produktionen Distributionskanaler
Immateriell • Aktivitet eller process • Produktion och konsumtion sker ofta samtidigt • Kunden medverkar i tjänsteproduktionen • Ägandet övergår inte • Kan ej lagras Vad är skillnaden mellan varor och tjänster?
Horisontala marknadsföringssystem När två eller fler företag går ihop på samma nivå för att ta tillvara på en möjlighet på marknaden
profuktionslivcykeln utveckling, introduktion, tillväxt, mognad och nedgång.
De fyra P:s Product, Price, promotion, place
Värdekedja Den kedja av funktioner som utgör värdeskapande aktiviteter gällande produktutveckling. Materialinköp, produktion, marknadsföring, logistik och stödjande funktioner.
Sorterar en organisations affärsenheter efter marknadens tillväxttakt och den relativa marknadsandelen. Boston-matrisen
Ett antal mer eller mindre oberoende aktörer som bidrar till att produkten når kunden med ett antal mervärden jämfört med när den lämnar produktionen Distributionskanaler
Kultur Företeelser och krafter som påverkar samhällets grundvärderingar, uppfattningar, preferenser och beteenden
personlig kanal två vägs
SWOT- analys Utvärdering av en organisations styrkor, svagheter, möjligheter och hot.
Faktorer som påverkar priset Price ceiling (intern och extern faktorer), price floor
Substitut konkurrens Indirekt konkurrens
opersonlig kanal en vägs
De pris som en köpare har i minnet och refererar till när hon fattar ett köpbeslut. Referenspris
Rationellt • Emotionellt • Moralisk Budskapet
Konsumenters beteende Slutkunders köpbeteende, individer och hushåll som köper varor och tjänster för eget bruk.
Ett lågt pris sätts för att attrahera många kunder och snabbt vinna stora marknadsandelar. Marknadspenetrering
Direkt marknadskanal Producenten säljer direkt till kunden.
Marknadspenetrering Ett lågt pris sätts för att attrahera många kunder och snabbt vinna stora marknadsandelar.
Företaget fokuserar på ett eller flera noga utvalda segment Differentierad marknadsföring
Företag • Leverantörer • Mellanhänder/Återförsäljare • Kunder • Konkurrenter • Samhället/Allmänheten Företagets mikromiljö (lokal omgivning)
skapa värde för sina kunder, företaget, leverantörer, mellanhänder, kunder, konkurrenter, journalister och allmänheten. Mikromiljö
Co-branding Två etablerade varumärken som används tillsammans på en produkt eller för ett erbjudande. Risk: det ena företaget kan förstöra den andres image genom exempelvis
Varumärkesidentitet Utveckling av ett emotionellt mervärde
En marknadstäckningsstrategi som innebär att företaget angriper olika segment med olika erbjudanden. Differentierad marknadsföring
Företagets mikroomgivning Mellanhänder – Hjälperföretagetisittarbeteattmarknadsföra, säljaochdistribuera produkter till slutkonsumenten
Indirekt marknadskanal Producenten säljer genom en eller flera mellanhänder.
Karaktärsdrag B2B Marknadsstruktur och efterfrågan: – Består av färre, men större köpare än konsumentmarknaden – Köpareäroftastgeografiskt koncentrerade – Efterfrågan på B2B marknaden härör från efterfrågan hos slutkonsumenten
Segmenteringsvariabler geografisk, demografisk, psykografisk, beteende
Produktlivscykel Sales and profit over the product´s life from inception to decline
Aktivitet och kundfördel som är till försäljning och för köparen innebär problemlösning, behovstillfredsställelse och upplevelse men som inte resulterar i att köparen äger den. Tjänst
Tillväxt genom expansion till nya produkter och marknader. Diversifiering
Aktörer, förhållanden och förändringar som påverkar företagets förmåga att skapa konkurrensfördelar, levererar kundvärde och bygga relationer med kunder. Marknadsomgivning
Positionering Utforma företagets erbjudande så att det får en tydlig, distinkt och eftertraktad plats i de önskade målgruppernas föreställningsvärld.
Marknadsföringsmixen Marketing intermediaries, competitors, suppliers, public
koncentrerad marknadsföring • Istället för att satsa på en liten del av en stor marknad, satsar man på en stor del av en eller flera små segment Nichmarknadsföring
Marknadsmix Den uppsättning konkreta marknadsföringsverktyg – Produkt. Pris, Plats/marknadskanaler och Promotion/marknadskommunikation (4P) – som företaget kan påverka och styra för att åstadkomma en viss respons från marknaden, vanligen i termer av hög efterfrågan och lönsamhet.
Priset är summan av alla värden som konsumenter utbyter mot nyttan av att äga eller använda produkt eller tjänst Pris (bredare perspektiv)
Administrerat VMS Leds av en aktör med stor makt som är kanalkapten.
Linjeutvidgning Utvidgning av existerande varumärken genom nya former, färger, storlekar, ingredienser och smaker.
produkt Något som kan erbjudas en marknad för köp, användning och konsumtion och som syftar till att tillfredsställa ett behov eller ett önskemål
Kan nå köpare på ett stort geografisk område till en relativ låg kostnad per exponering Annonsering
Strategi där företaget ser marknaden som en homogen grupp och riktar sina aktiviteter mot hela marknaden Odifferentierad marknadsföring
Beskriverförändringaribefolkningenvadgällerstorlek, täthet, lokalisering, ålder, kön, etnicitet, civilstånd osv. Demografi
Flerkanalssystem Försäljning sker genom två eller fler marknadskanaler för att kunna nå fler kunder
Promotionsmixen Den uppsättning verktyg som företag använder för att övertyga konsumenter om ett erbjudandes värde och för att bygga kundrelationer.
Perception Den process genom vilken individer väljer, organiserar och tolkar den information som formar en meningsfull bild av den värld i vilken individen lever och agerar.
Den kedja av funktioner som utgör värdeskapande aktiviteter gällande produktutveckling, produktion, marknadsföring, logistik, stödjande funktioner. Värd kedja
Vertikalt marknadsföringssystem (VMS) Består av producent, mellanhänder och återförsäljare som arbetar i ett sammanhållet system och strävar åt samma håll.
skräddarsy produkten och marknadsföringen för att attrahera specifika individer eller lokala kundgrupper One-to-one marketing
Demografi, Ekonomi, Naturen, Teknologi, Politik och Kultur Globala omgivning (Makroomgivning)
Direktmarknadsföring Direktkontaktmednoggrantutvaldaindividermedsyfteatterhållaen snabb respons – Syftarocksåtillattskapalångsiktigakundrelationer
Syftar till att skapa goda relationer med företagets olika intressenter genom god publicitet, fördelaktiga rykten, berättelser och evenemang Public Relations
Differentierade marknadsföring Differentierade marknadsföring
Vad påverkar prissättningen? Interna faktorer • Externa faktorer