Marknadsföring
Marknadsföring - en övning gjord av Antonj0hanss0n på Glosor.eu.
1. Vik bak högra delen av pappret så att svaren inte syns.
2. Skriv ner svaren på frågorna i utrymmet under dem.
3. Vik tillbaka pappret och rätta genom att jämföra med svaren till höger.
De pris som en köpare har i minnet och refererar till när hon fattar ett köpbeslut. Referenspris
Diversifiering Tillväxt genom expansion till nya produkter och marknader.
Price ceiling (intern och extern faktorer), price floor Faktorer som påverkar priset
Odifferentierade marknadsföring (massmarknadsföring) Strategi där företaget ser marknaden som en homogen grupp och riktar sina aktiviteter mot hela marknaden ( Fokuserar på vad som är vanligt i konsumentens behov snarare på vad som är annorlunda)
Promotionsmixen Den uppsättning verktyg som företag använder för att övertyga konsumenter om ett erbjudandes värde och för att bygga kundrelationer.
Beskriver förändringar i befolkningen vad gäller storlek, täthet, lokalisering, ålder, kön... Demografi
produkt Något som kan erbjudas en marknad för köp, användning och konsumtion och som syftar till att tillfredsställa ett behov eller ett önskemål
Vad kunden får Hur kunden upplever interaktionen Uppkomst och upplevelse av kvalitet
Kan nå köpare på ett stort geografisk område till en relativ låg kostnad per exponering Annonsering
Segmenteringsvariabler geografisk, demografisk, psykografisk, beteende
Kontrastbaserat VMS Utgörs av oberoende företag som samarbetar baserat på gemensamma ambitioner och kontraktsreglerade förhållanden.
Indirekt marknadskanal Producenten säljer genom en eller flera mellanhänder.
Den kedja av funktioner som utgör värdeskapande aktiviteter gällande produktutveckling. Materialinköp, produktion, marknadsföring, logistik och stödjande funktioner. Värdekedja
Faktorer som påverkar konsumenter köpkraft och hur de väljer att spendera sina pengarna Ekonomi
Marknadsmix Den uppsättning konkreta marknadsföringsverktyg – Produkt. Pris, Plats/marknadskanaler och Promotion/marknadskommunikation (4P) – som företaget kan påverka och styra för att åstadkomma en viss respons från marknaden, vanligen i termer av hög efterfrågan och lönsamhet.
STP-process konsten att identifiera sin målgrupp
Odifferentierad marknadsföring Strategi där företaget ser marknaden som en homogen grupp och riktar sina aktiviteter mot hela marknaden
Marknadsomgivning Aktörer, förhållanden och förändringar som påverkar företagets förmåga att skapa konkurrensfördelar, levererar kundvärde och bygga relationer med kunder.
Företaget fokuserar på ett eller flera noga utvalda segment Differentierad marknadsföring
Vad påverkar prissättningen? Interna faktorer • Externa faktorer
Pris (smalt perspektiv) Priset är beloppet som begärs för en produkt eller tjänst
Differentierade marknadsföring Differentierade marknadsföring
Marknadspenetrering Ett lågt pris sätts för att attrahera många kunder och snabbt vinna stora marknadsandelar.
Två etablerade varumärken som används tillsammans på en produkt eller för ett erbjudande. Risk: det ena företaget kan förstöra den andres image genom exempelvis Co-branding
Linjeutvidgning Utvidgning av existerande varumärken genom nya former, färger, storlekar, ingredienser och smaker.
Helägt VMS Integrerar de steg som följer värdekedjan under ett gemensamt ägande.
Beskriverförändringaribefolkningenvadgällerstorlek, täthet, lokalisering, ålder, kön, etnicitet, civilstånd osv. Demografi
Ett antal mer eller mindre oberoende aktörer som bidrar till att produkten når kunden med ett antal mervärden jämfört med när den lämnar produktionen Distributionskanaler
Priset är summan av alla värden som konsumenter utbyter mot nyttan av att äga eller använda produkt eller tjänst Pris (bredare perspektiv)
utveckling, introduktion, tillväxt, mognad och nedgång. profuktionslivcykeln
Sales and profit over the product´s life from inception to decline Produktlivscykel
Den process genom vilken individer väljer, organiserar och tolkar den information som formar en meningsfull bild av den värld i vilken individen lever och agerar. Perception
One-to-one marketing skräddarsy produkten och marknadsföringen för att attrahera specifika individer eller lokala kundgrupper
Medveten minskning av produktutbud och/eller marknadsnärvaro. Downsizing
Nichmarknadsföring koncentrerad marknadsföring • Istället för att satsa på en liten del av en stor marknad, satsar man på en stor del av en eller flera små segment
När två eller fler företag går ihop på samma nivå för att ta tillvara på en möjlighet på marknaden Horisontala marknadsföringssystem
Mer än en men färre än alla, butiker i ett marknadsområde säljer Selektiv distribution
Public Relations Syftar till att skapa goda relationer med företagets olika intressenter genom god publicitet, fördelaktiga rykten, berättelser och evenemang
Den kedja av funktioner som utgör värdeskapande aktiviteter gällande produktutveckling, produktion, marknadsföring, logistik, stödjande funktioner. Värd kedja
Direkt marknadskanal Producenten säljer direkt till kunden.
Positionering Utforma företagets erbjudande så att det får en tydlig, distinkt och eftertraktad plats i de önskade målgruppernas föreställningsvärld.
skapa värde för sina kunder, företaget, leverantörer, mellanhänder, kunder, konkurrenter, journalister och allmänheten. Mikromiljö
en vägs opersonlig kanal
Värdeerbjudande Identifiera möjliga konkurrensfördelar • Välja rätt konkurrensfördelar • Välja positioneringsstrategi
Varumärke Representerar allt som en vara, tjänst, organisation, arbetsgivare, region eller person betyder för konsument.
Marknadsstruktur och efterfrågan: – Består av färre, men större köpare än konsumentmarknaden – Köpareäroftastgeografiskt koncentrerade – Efterfrågan på B2B marknaden härör från efterfrågan hos slutkonsumenten Karaktärsdrag B2B
Substitut konkurrens Indirekt konkurrens
Kultur Företeelser och krafter som påverkar samhällets grundvärderingar, uppfattningar, preferenser och beteenden
Budskapet Rationellt • Emotionellt • Moralisk
Marknadskanal Ett antal mer eller mindre oberoende aktörer som bidrar till att produkten når kunden med ett antal mervärden jämfört med när den lämnar produktionen.
Varumärkesidentitet Utveckling av ett emotionellt mervärde
En marknadstäckningsstrategi som innebär att företaget angriper olika segment med olika erbjudanden. Differentierad marknadsföring
Slutkunders köpbeteende, individer och hushåll som köper varor och tjänster för eget bruk. Konsumenters beteende
Marketing intermediaries, competitors, suppliers, public Marknadsföringsmixen
Primära konkurrenter Direkt bransch konkurrens
Leds av en aktör med stor makt som är kanalkapten. Administrerat VMS
Marknadspenetrering Ett lågt pris sätts för att attrahera många kunder och snabbt vinna stora marknadsandelar.
Mellanhänder – Hjälperföretagetisittarbeteattmarknadsföra, säljaochdistribuera produkter till slutkonsumenten Företagets mikroomgivning
Boston-matrisen Sorterar en organisations affärsenheter efter marknadens tillväxttakt och den relativa marknadsandelen.
Direktmarknadsföring Direktkontaktmednoggrantutvaldaindividermedsyfteatterhållaen snabb respons – Syftarocksåtillattskapalångsiktigakundrelationer
två vägs personlig kanal
Består av producent, mellanhänder och återförsäljare som arbetar i ett sammanhållet system och strävar åt samma håll. Vertikalt marknadsföringssystem (VMS)
Tjänst Aktivitet och kundfördel som är till försäljning och för köparen innebär problemlösning, behovstillfredsställelse och upplevelse men som inte resulterar i att köparen äger den.
Flerkanalssystem Försäljning sker genom två eller fler marknadskanaler för att kunna nå fler kunder
Globala omgivning (Makroomgivning) Demografi, Ekonomi, Naturen, Teknologi, Politik och Kultur
Immateriell • Aktivitet eller process • Produktion och konsumtion sker ofta samtidigt • Kunden medverkar i tjänsteproduktionen • Ägandet övergår inte • Kan ej lagras Vad är skillnaden mellan varor och tjänster?
SWOT- analys Utvärdering av en organisations styrkor, svagheter, möjligheter och hot.
Företag • Leverantörer • Mellanhänder/Återförsäljare • Kunder • Konkurrenter • Samhället/Allmänheten Företagets mikromiljö (lokal omgivning)
Perception Den process genom vilken individer väljer, organiserar och tolkar den information som formar en meningsfull bild av den värld i vilken individen lever och agerar.
Ett antal mer eller mindre oberoende aktörer som bidrar till att produkten når kunden med ett antal mervärden jämfört med när den lämnar produktionen Distributionskanaler
De fyra P:s Product, Price, promotion, place