Marknadsföring
Marknadsföring - en övning gjord av jjohannessonn på Glosor.eu.
1. Vik bak högra delen av pappret så att svaren inte syns.
2. Skriv ner svaren på frågorna i utrymmet under dem.
3. Vik tillbaka pappret och rätta genom att jämföra med svaren till höger.
Marknadsundersökning Skapa kunskap om vad som krävs för att få nöjdare kunder och sedan rätt markandsföringsåtgärder
Boston-matrisen En tvådimensionell tillväxttaktmatris som analysera ett företags produktportfölj/verksamhet.
Marketing management Identifiera, attrahera, behålla & utveckla de kunder företaget önskar genom kundvärde
Produktionskonceptet Kunder vill ha lättillgängliga produkter som erbjuds till bra priser därför bör företagen fokusera på att effektivisera tillverkning och marknadskanaler.
Generation Y Individer som vuxit upp i ett varumärkessamhälle. Krävande konsumenter som är medvetna om sina rättigheter, inte särskilt lojala och ser varumärken som en självklar del av ett erbjudande.
Interna databaser Information som redan finns inom företaget
Primärdata Information som samlas in för den specifika undersökningen som genomförs
Social hållbarhet De som är involverade i att produkterna utvecklas, produceras och transporteras ska inte fara illa.
Försäljningskonceptet Företag som bygger strategier genom konceptet där konsumenten köper produkten först efter marknadsföringsaktiviteter. Köp som kund inte vill/tänkt köpa ex. försäkringar.
Kunddriven marknadsföring Utvecklas av företagen genom att identifiera, attrahera och behålla de kunderna som företaget önskar genom att skapa, utveckla och kommunicera kundvärde
Behov Uppstår vid en upplevd brist
Generation X Individer som utsatts för mycket mer marknadsföring än tidigare generationer och är mer skeptiska till reklam som är “ointelligent”
Produktkonceptet Antagandet att konsumenter attraheras av produkter som erbjuder bättre kvalité, högre prestanda mm.
Kundkapital Sammanlagda livsinkomsten från företagets samtliga kunder, ju mer lönsamma kunderna är desto större kundkapital.
Marknadsnärsynhet Misstaget när företaget ägnar för mycket uppmärksamhet till produkten och för lite åt de fördelar/upplevelser som produkten skapar
Marknadsföringskonceptet En filosofi där företaget genom att lära känna kundens behov leverera attraktiva produkter med högre kundtillfredsställe än konkurrenterna.
Positionering Innebär att företag och organisationer vill påverka konsumenter att välja deras produkt framför konkurrenters
Generationsmarknadsföring Marknadsförare skapar separata produkter/erbjudanden för olika generationer. Risk med detta är att en generation skräms bort när man skapar produkt till en annan, likadant gäller för olika yrkesgrupper.
Hållbarhetsdimensionerna Ekonomisk hållbarhet att företagets ekonomi präglas av långsiktighet, resurseffektivitet, återbruk och återvinning.
Implementering Svarar på frågor om vem, var, när, & hur
Ekonomisk hållbarhet Skapa ekonomisk tillväxt utan att riskera att medarbetares hälsa och materiella resurser äventyras.
Portföljanalys Man utvärderar affärsportföljens olika delar för att bedöma lönsamhets- och utvecklingspotential.
Kundvärde Kundens uppskattning dvs. kundens bedömning av skillnaden mellan vad ett erbjudande ger & kostar
Baby boomers Förbättrad köpkraft efter andra världskriget, fler valmöjligheter, nya produkter, snabbt växande industriföretag
Promotion Marknadskommunikationen - vilka plattformar används för marknadsföringen ex media
Differentiering göra ett erbjudande annorlunda och skapa kundvärde på annat sätt än konkurrenterna gör
Omvärldsbevakning Insamling & analys av info som finns om konsumenter/konkurrenter. Målet är att förbättra kvaliteten och försöka förstå konkurrenterna.
Targeting olika segments attraktivitet utvärderas och det mest attraktiva väljs ut. De segment där företaget har bäst förutsättningar att skapa kundvärde över tiden bör väljas
Sekundärdata Information som redan existerar & har samlats in för ett annat syfte än det aktuella.
Marknadsföring skapa samt utveckla lönsamma och långsiktiga kundrelationer med mål att attrahera nya kunder/befintliga kunder genom att skapa överlägset/långsiktigt kundvärde.
CMR Skapar/utvecklar lönsamma kundrelationer genom att leverera bättre kundvärde än konkurrenterna. Använder kunddatabas för att veta kundens preferenser, ex kaffe eller te.
Samhällsorienterade marknadsföringskonceptet Försöker hantera konflikten mellan konsumentens kortsiktiga mål & samhällets långsiktiga mål
Swot-modellen används för att analysera en verksamhets: styrkor, svagheter, möjligheter och hot