Konsumentköplagen

Konsumentköplagen - en övning gjord av Klara1999 på Glosor.eu.
1. Vik bak högra delen av pappret så att svaren inte syns.
2. Skriv ner svaren på frågorna i utrymmet under dem.
3. Vik tillbaka pappret och rätta genom att jämföra med svaren till höger.

Hur går du tillväga om butiken inte hjälper dig? Kontakta konsumentverket eller AR

Vad innebär funktionsgaranti? Att säljaren garanterar att varan kommer att fungera på ett visst sätt under en viss tid

Vilka regler gäller för reklamationer? Om en vara är fel har konsumenten rätt att reklamera, få en ny vara eller pengarna tillbaka

Vem övervakar om ett företag bryter mot konsumentköplagen? Konsumentverket & Allmäna reklamationsnämnden

Vad gäller för varor som man köper i befintligt skick? Gäller inte samma som för nya varor, kvaliten kan variera

Mellan vilka parter gäller den? Konsument och företag

När gäller lagen? När en konsument köper en vara av ett företag

Vad är en reklamation utöver att en vara är felaktig? Kan vara när en vara inte fungerar som den ska

Vad säger lagen om öppetköp/bytesrätt? Lagen säger att butiken inte är skyldiga att erbjuda detta om det inte står i villkoren