BEGREPP KOMMUNIKATION TENTA

BEGREPP KOMMUNIKATION TENTA - en övning gjord av NoraBorjesson23 på Glosor.eu.
1. Vik bak högra delen av pappret så att svaren inte syns.
2. Skriv ner svaren på frågorna i utrymmet under dem.
3. Vik tillbaka pappret och rätta genom att jämföra med svaren till höger.

Innehåller modeller 4 faser. Förberedelsefasen, öppningsfasen, arbetsfasen, avslutning och övergångsfasen Hjälpprocessen

Inbjuder till utforskning beskrivningar och förklaringar. Börjar med ett frågande pronomen så som vad eller varför Öppna frågor

Fokuserar på hur kommunikationen utvecklas över tid och hur det påverkar realtionen. I denna modell betraktas kommunikationen som ömsesidig interaktion där båda bidrar till att skapa mening Processorienterad modell

Ett partnerskap eller ett samarbete som utvecklas mellan en socialarbetare och en klient. Handlar om att skapa en ömsesidig respekt Partnerskap/ allians

Hur vi tolkar icke verbal kommunikation Tolkning

Naturliga och ofrånkomliga eller tecken på social hälsa Två sätt att se på konflikter

Hör ihop med det icke verbala, visar att vi kan bekräfta med ett leende eller en nick Bekräfta

Kommunikation sker via en linje, den ena tar intiativ och den andra svara dessa kan skifta. Är en informationsöverföring, får respons på något Linjär modell

Kunskaper om hur man löser eller tillämpar saker Handlingskompetens

Det som man kommunicerar framställs som äkta vilket inger ett förtroende, skapar trygghet i en relation. Verbala och de icke verbala budskapen ömsesidigt förstärker Kongruens

Betyder och refererar till de tidigare erfarenheter som en socialarbetare har innan de interagerar med en klient. Det handlar om den förståelse och de förväntningar en socialarbetare kan ha baserat på deras egna bakgrund, värderingar och professionella kunskaper Förförståelse

Inledning, mitten, avslutning Samtalsstruktur

Aktivt lyssnande, små verbala uppmuntringar som visar att man är närvarande och följer med i det som följs. Lyssna

Förmågan att lyssna på klienten och sätta sig in i personens känslor och reaktioner Empati

Kommunicerar med kroppsspråk, ansikstuttryck, gester. Inkluderar alla sätt utan att använda talande ord eller skrivna ord. irriterande blick i pannan eller ett bekräftande leende Icke - verbal kommunikation

Man riktar kommunikationen mot specifika mål och syften för att uppnå önskade resultat. Det handlar om att vara medveten och arbeta aktivt mot definierade mål Målfokus

Talande ord för att utbyta information, käsnlor och tankar med klienter och kollegor. Verbal kommuniaktion

Tilltron till den egna förmågan, de förväntningar en individ har på sig själv att genomföra en viss handling i en given situation Self - efficacy

innebär att man uttrycker och visar empati, respekt samt ett engagemang för klienten välbefinnande och behov. Omsorg

Relations kompetens + handlingskompetens = yrkeskompetens Yrkeskompetens

Individuella konflikter, mallanmänskliga konflikter, systemkonflikter Konflikt

Att man hjälper klienten att utforska något exempelvis ett problem, känslor eller utforska förklaringar eller motiv. Utforska

Strävar efter ömsesidig och symmetrisk kommunikation. Klientcentrerat synsätt

Refererar till klientens förmåga och rättighet att fatta sina egna beslut och ha kontroll över sitt eget liv. Klienten har rätt att uttrycka sina åsikter, preferenser och behov Autonomi

Frågor som besvara med få ord i regel slutar frågorna med ja eller nej. Börjar oftast med ett verb exempel har. Kallas också informationsfrågor eftersom syftet är att få fram en begränsad information. Slutna frågor

Innebär att agera och kommunicera på ett sätt som är professionellt, etiskt och respektfullt. det handlar om att skapa och upprätthålla en öppen kommunikation med klienter Professionell hållning