Fek102

Fek102 - en övning gjord av David03 på Glosor.eu.
1. Vik bak högra delen av pappret så att svaren inte syns.
2. Skriv ner svaren på frågorna i utrymmet under dem.
3. Vik tillbaka pappret och rätta genom att jämföra med svaren till höger.

Marknadsföringsprocessen förstå marknader och kunder, utveckla en kunddriven marknadsföringsstrategi, leverera högt kundvärde, skapa nöjda kunder och lönsamma relationer, högt kundvärde ger lönsamhet och kundkapital

definiera målskrivning, fastställa övergripande mål, utveckla affärsportföljen, planera marknadsföring och andra funktioner den strategiska planeringens olika slag

personlig kommunikationskanal, word-of-mouth, opersonlig kommunikationskanal Kommunikationskanaler:

Analys, planering, implementering, uppföljning marknadsföring i 4 steg

kärnprodukt, verklig produkt, utvidgad produkt Produktens olika nivåer:

Porters femkraftsmodell hot från substitut, hot från nya aktörer, förhandlingskraft hos kunder, förhandlingskraft hos leverantörer

faktorer som påverkar köpbeteende kulturella, sociala, personliga och psykologiska faktorer

Marknadsmixen produkt, pris, plats(marknadskanaler), promotion(marknadskommunikation)

Vilka kunde vänder vi oss till? marknadssegmentering och targeting

4 steg av varumärkesstrategi varumärkespositionering, varumärkets namn, sponsring och varumärkesutveckling

leverantörer, mellanhänder, finansiella intressenter, medier, myndigheter, konsumentgrupper, lokala intressenter, allmänheten, interna intressenter, kunden mikromiljö

Konkurrentanalys 3 steg identifiera konkurrenter, utvärdering av konkurrenter, konkurrenter att attackera och undvika

industriella köpprocessen 8 steg problemupptäckt, behovsbeskrivning, produktspecifikation, sökning av leverantör, utvärdering av alternativ, val av leverantör, specificering av orderrutiner, utvärdering av leverantör

intern data, omvärldsbevakning, makrnadsundersökningar strategier för att få fram marknadsinformation

4 typer av marknader ett företag kan verka på konsumentmarknaden, industriella marknaden, marknad för mellanhänder, offentliga sektorn

olika typer av kunder(lönsamhet kontra kundlojalitet) fjärilar, riktiga vänner, främlingar, kardborrar

marknadsföring för val av målmarknad odifferentierad, differentierad, nischmarknadsföring, mikromarknadsföring

marknadspenetrering, produktutveckling, marknadsutveckling, diversifiering (ansoff) marknadsexpansionsmodellen/tillväxtstrategier för nya och befintliga produkter

differentiering, positionering Med vilket värdeerbjudande vänder vi oss till kunderna?

Marknadsföringsstrategi segmentering, targeting, differentiering, positionering

rakt återköp, modifierat återköp, nytt köpbeslut Typer av beslutssituationer på industriella marknader

Köp(besluts)processen behovsupptäckt, infosökning, utvärdering av alternativ, köpbeslut, efterköpsbeteende

Michael porters Konkurrensstrategier övergripande kostnadsledarskap, differentiering, fokus

marknadskumning, marknadspenetrering Prissättning för nya produkter 2 val

promotionmixen (marknadskommunikationsmixen): annonsering, säljstöd, personlig försäljning, public relations, direktmarknadsföring

olika typer av köpbeslut/beteende komplext, dissonansreducerande, vanebaserat, variationssökande

Stimuli-respons modellen för köpbeteende marknadsföring och andra stimuli-->köparens svarta låda-->köparens respons

Produktlivscykeln: utvecklingsstadiet, introduktionsstadiet, tillväxtstadiet, mognadsstadiet och nedgångsstadiet

stjärnor, kassakor, frågetecken, hundar boston matrisen

makromiljön Demografiska, ekonomiska, ekologiska, teknologiska, politiska och kulturella förhållanden

Kommunikationsprocessen avsändare, mottagare, kodning, budskap, medium, avkodning, respons, feedback, brus