Centrala begrepp Marknadsföring
Centrala begrepp Marknadsföring - en övning gjord av poar0001 på Glosor.eu.
1. Vik bak högra delen av pappret så att svaren inte syns.
2. Skriv ner svaren på frågorna i utrymmet under dem.
3. Vik tillbaka pappret och rätta genom att jämföra med svaren till höger.
Strategisk grupp: Företag som tillämpar liknande strategier på en marknad.
Flerkanalsystem Försäljning sker genom två eller fler marknadskanaler för att kunna nå fler kunder.
Helägt VMS: Intergrerar de steg som följer värdekedjan under ett gemensamt ägande.
Kontraktstillverkning Företager skriver kontrakt med en tillverkare på exportmarknaden som tillverkar produkten och tillhandahåller kringtjänster.
Värdebaserad prissättning Priset sätts baserat på köparens uppfattning av produktens värde.
Benchmarking: Att jämföra produkter och processer med dem som ledande aktörer i branschen har.
Exklusiva distribution: Ett begränsat och mindre antal återförsäljare får den exklusiva rätten att sälja företagets produkter i ett visst marknadsområde.
Undermåliga produkter: Ger hög omedelbar tillfredsställelse men kan vara negativa på lång sikt.
Word-of-muoth: Vänner, familjemedlemmar, kollegor, grannar och andra talar om ett varumärke eller en produkt.
Referenspris Det pris som köparen har i minner och refererar till när hon fattar ett beslut.
Lågengagemangsprodukter Produkter som kunder köper med minimalt engagemang eller tanke, ofta rutinmässigt och utan djupare överväganden.
Kundvärdeanalys Ett verktyg för att fastställa de fördelar som målgrupper värderar och hur konsumenter rangordnar olika konkurrenternas erbjudande.
Stormarknad: Relativt stor butik som säljer stora volymer baserat på låga kostnader, låga marginaler och begränsande service.
Styrning av marknadskanaler: Att välja ut rätt samarbetspartners, leda och motivera varje enskild aktör, som utvärdera prestationer.
Fackbutik Erbjuder en begränsad bredd men ett stort djup.
Licensproduktion Företaget tecknar ett avtal som en licenstagare på marknaden.
Interaktiv marknadsföring Marknadsföringsstrategier som fokuserar på tvåvägskommunikation och interaktion mellan företaget och dess kunder.
Direkt marknadskanal: Producent säljer direkt till kunden.
Målprissättning (target costing): Prissättning som börjar med ett önskat försäljningspris för att sedan undersöka möjligheterna att få fram en produkt för det priset.
Samhällsorienterad marknadsföring Förtaget tar hänsyn till konsumenters önskningar och intressen, företagets långsiktiga lönsamhet och samhällets långsiktiga intressen.
Konsumentorientering Företag organiserar marknadsföringen med utgångspunkt i konsumentens behov och preferenser.
Administrerat VMS: Leds av en aktör med stor makt, som är kanalkapten.
Innovativ marknadsföring: Företaget söker kontinuerligt efter substantiella och viktiga förbättringar av produkter och marknadsföring.
Kostnadsbaserat pris med vinstpåslag: Till produkt eller projektkostnaden adderas ett vinstpåslag, som ofta ör en standardiserad procentsats.
Nollvinst analys: Priset sätts så att man överträffar brytpunkten för när vinster börjar uppkomma.
Joint ownership: Företaget allierar sig med lokala investerare på exportmarknaderna för att skapa en lokal verksamhet där ägande och produktion delas ut.
Efterfrågakurva En kurva som visar hur många enheter som kommer att säljas under en given tidsperiod vid olika priser.
Mål-medel-metoden: Promotion budgeten sätts utifrån vad man vill åstadkomma med marknadskommunikationen.
Erfarenshetskurvan (lärandekurvan): Sjunkande produktionskostnader per enhet följer med ackumulerande produktionserfarenheter.
Bayer-readiness stages: Modell som konceptualiserar de sex steg som från ett kommunikationsperspektiv en konsument normalt får igenom från att hon första gången gör talas om företaget till köpbeslutet.
Public relations (PR): Att bygga goda relationer med olika intressentgrupper genom att skapa publicitet, påverka beslutsförfattare som politiker och branschorganisationer, delta i debatter, håla events etc.
Dubbel anpassning: Både produkten och kommunikationen av erbjudandet anpassas etter de kundpreferenser som råden en specifik lokal marknad.
Pull-strategi: Marknadsföringsinsatserna riktas till slutkunderna för att få dem att söka upp försäljningsställen som sedan beställer produkten från producenten.
Dynamisk prissättning: Priser justeras kontinuerligt för att möta olika konsumenter och situationer.
Produktanpassning Produkten anpassas för att möta lokala önskemål och förhållanden.
Psykologisk prissättning: Hänsyn tas till den psykologiska effekt som priset har och inte bara de ekonomiska aspekterna.
Segmenterad prissättning: Produkten sälj till två eller fler priser även om kostnaden för att producera den inte skiljer sig åt.
Industriella produkter Produkter som används inom företag eller organisationer för att stödja eller underlätta affärsverksamheten.
Tjänstens immateriella karaktär Tjänster saknar fysisk substans och kan inte beröras eller lagras som traditionella produkter.
Bedömningsmetoden Promotionsbudgeten fastställs till en nivå som antas vara vad företaget har råd med eller har anledning att satsa baserat på en bedömning av vad som åtgår för att få önskad effekt.
Produkt En produkt är ett fysiskt eller immateriellt objekt som erbjuds på marknaden för att tillfredsställa kunders behov eller önskemål.
Rak produktutvidgning: Marknadsföring av produkten på exportmarknaden sker utan några förändringar.
Produktlivscykeln Koncept som beskriver de olika faserna en produkt går igenom från lansering till utrangering på marknaden.
Värdebaserad marknadsföring: Företaget fokuserar investeringarna på marknadsföring som skapar värde för kunder.
Vertikalt marknadsföringssystem (VMS) Består av producent, mellanhänder och återförsäljare som arbetar i ett sammanhållet system och strävar åt samma håll.
Opersonlig kommunikationskanal: Förmedlar budskapet utan personlig kontakt eller feedback.
Geografisk prissättning: Olika priser sätta i olika länder och i olika delar av en nationell marknad.
Intern marknadsföring Processen att engagera och motivera företagets interna personal för att skapa en kultur av serviceexcellens och kundorientering.
Kapitalvaror Produkter som används för att producera andra varor eller tjänster, vanligtvis inte för direkt konsumtion av slutanvändare.
Hållbar marknadsföring: Dagens kundbehov tillfredsställs samtidigt som företaget verkar för att minska miljöpåverkan och ta hänsyn till kunders och andra intressenters långsiktiga intressen.
Värde för pengarna (good-value pricing): Att erbjuda rätt kombination av pris och kvalitet.
Dagligvaror Nödvändiga produkter som köps regelbundet, vanligtvis utan långvarig övervägelse eller planering.
Kvartersbutik Erbjuder ett begränsat sortiment, högre priser och generösa öppettider.
Service-profit chain Koncept som visar den direkta kopplingen mellan företagsinterna servicekvalitet, medarbetarnas tillfredsställelse, kundnöjdhet och lönsamhet.
Socialt orienterad marknadsföring: Företaget definierar sitt uppdrag i breda sociala termer snarare ön i strikta produkttermer.
Push-strategi: Budskapet ”trycks” genom att kommunikationssystemet, från avsändaren till mottagaren.
Tjänsten kan inte separeras Tjänster produceras och konsumeras samtidigt, vilket innebär att de inte kan separeras från produktionen.
Kostnadsbaserad prissättning: Är produkt-driven och priserna avgörs av input från kalkyler
Konkurrensfördel: En fördel över konkurrenterna som bygger på att konsumenter - eller medarbetare, besökare etc. - erbjuds högre värde än av konkurrenter.
Social marknadsföring Marknadsföringspraxis som syftar till att påverka beteenden eller attityder hos en population för att främja samhällsnyttiga eller ideella ändamål.
Mervärdesbaserad prissättning (value-added pricing): Produktegenskaper och tilläggstjänster kommuniceras för att motivera ett högt pris.
Personlig kommunikationskanal: Två eller flera individer kommunicerar direkt med varandra, face to face, per telefon eller på annat sätt.
Selektiv distribution Mer än en, men färre än alla, butiker i ett marknadsområde säljer producentens produkter.
Horisontellt marknadsföringssystem Två eller fler företag samarbetar för att dra fördel av en affärsmöjlighet.
Globalt Företag Företag som agerar i flera länder, och åtnjuter fördelar inom marknadsföring, produktion, produktutveckling etc. som är tillgängliga i mer än ett land.
Konsumentprodukter Produkter som köps av slutanvändare för personlig konsumtion eller användning.
Galleria Erbjuder flera produktlinjer, där varje produktlinje säljs separat i en separat butiksyta.
Intensiv distribution: Produkten ör tillgänglig på så många ställen som möjligt.
Managementkontrakt Företager på exportmarknaden förses med kunskap, meden det lokala företaget på exportmarknaden står för lokal investering och kunskap om de lokala marknaderna.
Tjänstens obeständighet Tjänster kan inte lagras för framtida användning och måste konsumeras vid tidpunkten för produktionen.
Konkurrensstrategi: Strategi för att tydligt positionera företaget gentemot konkurrenterna och ge företaget största möjliga strategiska fördelar.
Marknadsskummning Ett högt pris sätt för en ny produkt för att skumma marknaden och maximera intäkterna från de segment som är beredda att betala ett högt pris. Företaget säljer färre enheter men med högt täckningsbidrag per såld enhet.
Konkurrensanalys Identifiera primära konkurrenter; utvärdera deras strategier och mål, styrkor och svagheter samt reaktionsmönster; och välja vilka konkurrenter som bör ”attackeras” och vilka som bör undvikas.
Eftertraktade produkter: Ger både omedelbar tillfredsställelse och är långsiktigt bra för kund, företag och samhälle.
Produktlinje En grupp av relaterade produkter som säljs av samma företag under en gemensam varumärkesidentitet.
Omsättningsbaserade metoden: En procentsats av försäljningsprognosen alternativt av försäljningen under tidigare/innevarande period fastställs.
Standardiserad global marknadsföring: En internationell marknadsföringsstrategi som innebär att i princip samma marknadsmix används för alla marknader där företaget agerar.
Produktmix En kombination av olika produkter och tjänster som ett företag erbjuder för att tillgodose olika kundbehov och marknadssegment.
Specialprodukter Produkter som är unika eller har specifika egenskaper som gör dem skilda från konkurrenternas erbjudanden.
Tjänstelogik Förståelse av affärsmodeller och värdeskapande processer som är specifika för tjänsteföretag och som skiljer sig från produkterbjudanden.
Joint venturing: Samarbete med ett företag för att producera eller marknadsföra.
Direktinvestering: Sammansättning eller produktion sker på exportmarknaden.
Lågprisbutik: Säljer standardvaror till ett lågt pris och satsar på hög försäljningsvolym och låga marginaler.
Priselasticitet Ett mått på förändringen av efterfrågan när ett pris förändras.
Integrerad marknadskommunikation: Säkerställa att olika kommunikationskanaler ör integrerade så att ett tydligt, väl sammanhållet och tilltalande budskap om företaget, dess produkter och dess varumärke sänds ut.
Hälsobringande produkter: Kan ha låg omedelbar tillfredställelse men vara bra för konsumenter på lång sikt.
Icke-eftersökta produkter Produkter som konsumenter vanligtvis inte tänker på eller söker aktivt, vanligtvis sällanköp eller produkter som köps för sällan.
Marknadspenetrering Ett lågt pris sätt för att attrahera många kunder och snabbt vinna stora marknadsandelar.
Marknadskanal Ett antal mer eller mindre oberoende aktörer som bidrar till att produkten når kunden med ett antal mervärden jämfört med när den lämnar produktionen.
Tjänst En tjänst är en immateriell produkt som innebär en aktivitet, förmån eller nytta som säljs för att tillgodose kunders behov eller lösa deras problem.
Kontraktsbaserat VMS: Utgörs av oberoende företag som samarbetar baserat på gemensamma ambitioner och kontraktsreglerade förhållande.
Tjänster är heterogena Tjänster kan variera i kvalitet och utförande från en leverans till en annan, vilket gör dem svårare att standardisera jämfört med fysiska produkter.
Värdekedja Den kedja av funktioner som utgör värdeskapande aktiviteter gällande produktutveckling, produktion marknadsföring, logistik, stödjande funktioner etc.