Begrepp marknadsföring

Begrepp marknadsföring - en övning gjord av astridhedbyy på Glosor.eu.
1. Vik bak högra delen av pappret så att svaren inte syns.
2. Skriv ner svaren på frågorna i utrymmet under dem.
3. Vik tillbaka pappret och rätta genom att jämföra med svaren till höger.

Mindre mål som leder till huvudmålet. Det är ett mindre hanterbar steg som bryter ner ett större och långsiktigt mål för att göra det lättare att uppnå Delmål

Ett dokument som beskriver företagets mål, strategier, ekonomi och genomförande Affärsplan

Att lägga ut aktiviteter på externa företag Outsourcing

Aktörer nära företaget: kunder, konkurrenter, leverantörer Specifik omvärld

En avgränsad grupp kunder med liknande behov eller beteenden. Segment innebär att man delar upp en stor grupp människor eller kunder i mindre grupper som har liknande egenskaper el Segment

endast en eller få återförsäljare. Exklusiv distribution innebär att en tillverkare ger en enda distributör eller återförsäljare ensamrätt att sälja sina produkter inom ett definie Exklusiv distribution

Mätbara kundfaktorer: ålder, kön, inkomst, utbildning, familj Demografiska faktorer

Hur människor lever, konsumerar och använder sin tid Livsstilsfaktorer

Svarar på VAD företaget säljer, till VEM, VARFÖR och HUR Affärsidé

Hur företaget väljer att konkurrera för att få fördelar mot konkurrenterna Konkurrensstrategi

Analys av konkurrenters styrkor, svagheter och strategier Konkurrentanalys

Mellanhand som köper stora volymer och säljer vidare Grossist

Stegen kunden går igenom: Behov→information →utvärdering →köp → återköp Köpprocess

Visar hur varumärken uppfattas i förhållande till varandra Positioneringsdiagram

Personalens kompetens, erfarenhet, motivation och engagemang De mänskliga resurserna

Unik förmåga som ger konkurrensfördelar Kärnkompetens

Individanpassad marknadsföring baserad på kunddata. Ex ett företag skickar ett mejl till kunderna om erbjudande one-to-one marketing

Hur produkter/tjänster når kunder (kanaler, logistik, leverans) Distribution

Alla ett företags kanaler (butik, webb, app, sociala medier) ska hänga ihop, vara integrerade och ge kunden en sammanhängande upplevelse Omnikanal tänkande

Analys av Politik, Ekonomi, Social, Teknologisk, Ekologisk, Legal omvärld PESTEL

Hur företaget skapar konkurrensfördelar (kostnadsledarskap, differentiering, fokusering) Konkurrensstrategi

De gemensamma värderingar, normer och beteenden som präglar hur man arbetar i företaget Företagskultur

Tillägg som service, garanti, leverans, varor till produkten, till exempel mobilskal till en mobil Kringprodukt

Produkten säljs överallt ex, dagligvaror. Intensiv distribution är en marknadsföringsstrategi där en produkt görs tillgänglig på så många försäljningsställen som möjligt, inklusive Intensiv distribution

Produkter som kan ersätta varandra Substitutprodukter

En plan för hur företaget ska nå och påverka sina kunder Marknadsplan

Begränsat antal återförsäljare. Det är en strategi där en leverantör endast säljer sina produkter via ett utvalt nätverk av auktoriserade återförsäljare som uppfyller specifika kva Selektiv distribution

De emotionella och symboliska värdena (Status, trygghet) Metaprodukt

Alla aktiviteter som skapar värde för kunden Värdekedja

Hur företaget led, organiseras och kontrolleras för att nå sina mål Ledning och styrning

Visar tillväxtstrategier: Marknadspenetration, produktutveckling, marknadsutveckling, diversifiering Produkt marknadsmatris

Kundens uppfattning och företaget/produkten (Image, känslor, igenkänning) Varumärke

Undersöker hur känsliga kunder är för prisförändringar Pris känslighetsanalys

Producent → grossist → återförsäljare → kund Den klassiska distributionskedjan

Personlighet, värderingar, intressen och attityder Psykografiska faktorer

Faktorer som påverkar alla företag (ekonomi, politik, teknik) Generell omvärld

Flera separata försäljningskanaler, inte alltid integrerade Multikanalförsäljning

Hur företaget vill uppfattas på marknaden Positionering

De viktigaste byggdelarna i ett företag: människor, teknik, organisation, kultur och affärside Företagets grundstenar

Tillfredsställer samma behov som en vara men med en annan lösning. Indirekta konkurrenter

Analys av företagets interna styrkor och svagheter EFI-analys

En långsiktigt drömbild av vad företaget vill bli Vision

Kärnprodukt + kringprodukt + metaprodukt Den utvidgade produkten

det grundläggande behov produkten tillfredsställer. Det är behovet som en produkt eller tjänst uppfyller för kunden. Det handlar inte om själva varan utan om nyttan den ger tex om Kärnprodukt

Strategi där företaget satsar på en smal målgrupp eller nisch Fokusering

Företagets viktigaste grundprinciper och värderingar Kärnvärden

Introduktion→ tillväxt → mognad → nedgång Produktlivscykel

Maskiner, IT-system, utrustning och teknik som används i verksamheten De tekniska resurserna